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保修与维修

保修声明​

官方 v1.1 手册规定，iD14 Stream OTG 自发货给最终用户之日起享有 3 年（36 个月）制造商保修。保修仅涵盖制造过程中使用的材料缺陷和制造工艺问题。

在保修期内，Audient 可自行决定维修或更换故障设备，前提是设备按要求、运费预付地送回授权 Audient 服务中心。如果 Audient 认为故障由未经授权的改装、误用、疏忽或事故造成，则不提供相应保修维修。

Audient 按上述条款承担维修或更换 iD14 Stream OTG 的责任，不承担额外责任。本制造商保修是消费者针对产品供应方所享法定权利之外的补充，不影响这些权利。

保修限制​

  • 事故或误用造成的损坏不在保修范围内。
  • 除非由授权服务中心进行维修，否则保修失效。
  • 除制造商明确指示外，自行改装设备会使保修失效。
  • 使用寿命有限、为保持最佳性能而预期需要定期更换的部件不在长期性能保证范围内。
  • Audient 不保证设备以本手册描述之外的方式运行。

制造商信息​

Audient Ltd
Aspect House
Herriard
Hampshire
RG25 2PN
United Kingdom
Tel: +44 (0) 1256 381944
audient.com/cn

服务信息​

iD14 Stream OTG 不包含用户可维修部件，应由合格服务人员进行诊断和维修。进行元件级改动会使保修失效。

  • 对维修有疑问时，请联系 Audient Ltd 或当地 Audient 经销商 / 分销商。
  • 保修期内，源手册要求首先直接联系经销商，由经销商决定维修或更换方式。
  • 保外维修需要按 Audient 流程获取 RMA（Return Materials Authorization） 编号。RMA 编号用于识别返修并帮助加快处理。
  • 返修时应在包装内附上 RMA 编号以及故障描述。
  • 申请 RMA、访问技术支持和 FAQ、请求故障排除帮助或进行咨询时，应联系 Audient 经销商 / 分销商或相应 Audient 支持渠道。