Garantía, registro & servicio
El ASP880 no contiene componentes reparables por el usuario. Confía el diagnóstico y la reparación a personal de servicio cualificado. Abrir o modificar la unidad puede anular la cobertura de la garantía.
Registrar el producto
Registra el ASP880 a través del portal Audient ARC. Conserva la factura original fechada o el recibo de la tienda y el número de serie del producto.
Garantía limitada actual
La política de garantía actual de Audient ofrece una garantía limitada de hardware de tres años para productos comprados a partir del 1 de febrero de 2021, y con carácter retroactivo para productos comprados después del 1 de febrero de 2018. Se requiere un justificante de compra que identifique el número de serie del producto. La garantía se ofrece al propietario original de productos adquiridos a un revendedor autorizado de Audient y no es transferible.
La cobertura y las exclusiones se rigen por la política de garantía de Audient vigente, que debe consultarse para conocer todas las condiciones y disposiciones territoriales.
Obtener soporte u organizar una reparación
- Comprueba las conexiones de cables, la sincronización y la configuración de la interfaz o grabadora de destino.
- Ponte en contacto con Audient Support antes de devolver la unidad.
- Si Support confirma una avería cubierta por la garantía, facilita el justificante de compra y sigue las instrucciones para contactar con el revendedor original o con el distribuidor responsable del mercado en el que se adquirió la unidad.
- No envíes la unidad sin instrucciones de devolución. Las reparaciones fuera de garantía pueden tener coste y están sujetas a la disponibilidad local de servicio y piezas.
La garantía es de tipo return-to-base: la unidad se devuelve a portes pagados al revendedor o distribuidor responsable. Si el producto se compró fuera del país de residencia del propietario, puede ser necesario devolverlo al punto de compra original.