Garantia, registro e assistência
O ASP880 não contém componentes que possam ser reparados pelo usuário. Encaminhe o diagnóstico e o reparo a pessoal técnico qualificado. Abrir ou modificar a unidade pode invalidar a cobertura da garantia.
Registre o produto
Registre o ASP880 pelo portal Audient ARC. Guarde a fatura original datada ou o recibo da loja e o número de série do produto.
Garantia limitada atual
A política de garantia atual da Audient oferece garantia limitada de hardware de três anos para produtos comprados em ou após 1 de fevereiro de 2021 e, retroativamente, para produtos comprados após 1 de fevereiro de 2018. É necessária uma prova de compra que identifique o número de série do produto. A garantia é oferecida ao proprietário original de produtos adquiridos de um revendedor Audient autorizado e não é transferível.
A cobertura e as exclusões são regidas pela política de garantia da Audient vigente, que deve ser consultada para os termos completos e as condições territoriais.
Obtenha suporte ou providencie assistência
- Verifique as conexões de cabos, o clock e a configuração da interface ou gravador de destino.
- Entre em contato com o Suporte Audient antes de devolver a unidade.
- Se o Suporte confirmar uma falha dentro da garantia, forneça a prova de compra e siga as instruções para entrar em contato com o revendedor original ou o distribuidor do mercado em que a unidade foi adquirida.
- Não envie a unidade sem instruções de devolução. Reparos fora da garantia podem ser cobrados e estão sujeitos à disponibilidade local de assistência e peças.
A garantia é do tipo return-to-base: a unidade é devolvida, com o frete pago, ao revendedor ou distribuidor responsável. Se o produto tiver sido comprado fora do país de residência do proprietário, talvez seja necessário devolvê-lo ao ponto de compra original.