Garantía y servicio
Garantía limitada de tres años
Horizon 8P está cubierto por la garantía limitada de tres años de Audient desde la fecha de compra original.
La garantía se aplica al propietario original de un producto adquirido a un distribuidor autorizado de Audient. No es transferible a un propietario posterior.
Para realizar una reclamación de garantía se requiere una copia de la factura original fechada o del recibo de la tienda que identifique el número de serie del producto.
La garantía limitada cubre los defectos de fabricación confirmados durante el periodo de garantía. No cubre fallos o daños derivados de un uso inadecuado, desgaste normal, uso con un dispositivo no aprobado, retirada o manipulación de la etiqueta del número de serie, ni modificaciones electrónicas, digitales, de software o mecánicas no autorizadas.
La garantía limitada es adicional a los derechos legales que te correspondan en el país donde se adquirió el producto.
Para consultar los términos completos y vigentes, consulta la Audient Warranty Policy en audient.com/warranty.
Solicitar servicio en garantía
Ponte en contacto con Audient Support antes de devolver Horizon 8P. Audient Support te ayudará a diagnosticar el problema y confirmará los pasos siguientes.
Cuando se confirme una avería aparente, es posible que se te solicite:
- Proporcionar un comprobante de compra fechado.
- Ponerte en contacto con el distribuidor o proveedor responsable del país en el que se adquirió el producto.
- Devolver el producto mediante el proceso de servicio en garantía acordado.
La garantía funciona sobre la base de devolución al centro de servicio. Normalmente, el producto debe devolverse con los portes pagados al distribuidor donde se adquirió. Cuando un producto se haya comprado fuera de tu país de residencia habitual, puede ser necesario devolverlo al punto de compra original. Los costes de envío del producto reparado de vuelta al cliente están cubiertos por el dealer, distribuidor y/o agente de servicio del mercado local.
Servicio fuera de garantía
Para averías fuera del periodo de garantía, ponte en contacto con Audient Support o con el distribuidor o proveedor responsable de tu región. La inspección y reparación fuera de garantía pueden tener un coste.
No abras ni intentes reparar Horizon 8P por tu cuenta. El mantenimiento interno debe realizarlo únicamente personal de servicio debidamente cualificado.