Garanzia e assistenza
Garanzia limitata di tre anni
Horizon 8P è coperto dalla garanzia limitata Audient di tre anni a partire dalla data di acquisto originale.
La garanzia si applica al proprietario originale di un prodotto acquistato da un rivenditore Audient autorizzato. Non è trasferibile a un proprietario successivo.
Per presentare una richiesta di garanzia è necessaria una prova di acquisto datata che identifichi il prodotto.
La garanzia limitata copre i difetti di fabbricazione confermati durante il periodo di garanzia. Non copre guasti o danni derivanti da uso improprio, normale usura, utilizzo con un dispositivo non approvato, rimozione o manomissione dell'etichetta con il numero di serie o modifiche elettroniche, digitali, software o meccaniche non autorizzate.
La garanzia limitata si aggiunge ai diritti previsti dalla legge nel paese in cui il prodotto è stato acquistato.
Per i termini completi e aggiornati, consulta la Audient Warranty Policy su audient.com/warranty.
Richiesta di assistenza in garanzia
Contatta Audient Support prima di restituire Horizon 8P. Audient Support ti aiuterà a diagnosticare il problema e confermerà i passaggi successivi.
Quando viene confermato un apparente guasto, potrebbe esserti richiesto di:
- Fornire una prova di acquisto datata.
- Contattare il rivenditore o distributore responsabile del paese in cui il prodotto è stato acquistato.
- Restituire il prodotto tramite il processo di assistenza in garanzia concordato.
La garanzia opera su base return-to-base. Normalmente il prodotto deve essere restituito, con trasporto prepagato, al rivenditore presso cui è stato acquistato. Se un prodotto è stato acquistato al di fuori del normale paese di residenza, potrebbe dover essere restituito al punto di acquisto originale. I costi di spedizione per la restituzione del prodotto riparato al cliente sono coperti dal rivenditore, distributore e/o centro assistenza del mercato locale.
Assistenza fuori garanzia
Per guasti fuori dal periodo di garanzia, contatta Audient Support o il rivenditore o distributore responsabile della tua zona. L'ispezione e la riparazione fuori garanzia possono essere a pagamento.
Non aprire né tentare di riparare Horizon 8P autonomamente. Gli interventi interni devono essere eseguiti esclusivamente da personale di assistenza adeguatamente qualificato.