Garantie, enregistrement & service
L'ASP800 ne contient aucun composant réparable par l'utilisateur. Confiez le diagnostic et la réparation à un personnel qualifié. L'ouverture ou la modification de l'appareil peut annuler la couverture de garantie.
Enregistrer le produit
Enregistrez l'ASP800 via le portail Audient ARC. Conservez la facture originale datée ou le ticket de caisse ainsi que le numéro de série du produit.
Garantie limitée actuelle
La politique de garantie actuelle d'Audient prévoit une garantie matérielle limitée de trois ans pour les produits achetés à partir du 1er février 2021, ainsi que rétroactivement pour les produits achetés après le 1er février 2018. Une preuve d'achat identifiant le numéro de série du produit est requise. La garantie est accordée au propriétaire initial des produits achetés auprès d'un revendeur Audient agréé et n'est pas transférable.
La couverture et les exclusions sont régies par la politique de garantie Audient en vigueur, qui doit être consultée pour connaître l'ensemble des conditions et les dispositions territoriales.
Obtenir de l'aide ou organiser une intervention
- Vérifiez les connexions de câbles, la synchronisation et la configuration de l'interface ou de l'enregistreur de destination.
- Contactez le Support Audient avant de retourner l'appareil.
- Si le Support confirme un défaut couvert par la garantie, fournissez une preuve d'achat et suivez les instructions pour contacter le revendeur d'origine ou le distributeur du marché dans lequel l'appareil a été acheté.
- N'envoyez pas l'appareil sans instructions de retour. Une réparation hors garantie peut être facturée et dépend de la disponibilité locale du service et des pièces.
La garantie est de type retour atelier : l'appareil est renvoyé port payé au revendeur ou au distributeur responsable. Si le produit a été acheté en dehors du pays de résidence du propriétaire, il peut devoir être renvoyé au point de vente d'origine.