Garantia, registro & assistência
O ASP800 não contém componentes reparáveis pelo usuário. Encaminhe diagnóstico e reparo a pessoal qualificado. Abrir ou modificar a unidade pode invalidar a cobertura da garantia.
Registrar o produto
Registre o ASP800 pelo portal Audient ARC. Guarde a nota fiscal original datada ou o comprovante da loja e o número de série do produto.
Garantia limitada atual
A política de garantia atual da Audient oferece garantia limitada de hardware de três anos para produtos comprados em ou após 1º de fevereiro de 2021 e, retroativamente, para produtos comprados após 1º de fevereiro de 2018. É necessário comprovante de compra que identifique o número de série do produto. A garantia é oferecida ao proprietário original de produtos adquiridos de um revendedor Audient autorizado e não é transferível.
A cobertura e as exclusões são regidas pela política de garantia da Audient vigente, que deve ser consultada para os termos completos e condições territoriais.
Obter suporte ou providenciar assistência
- Verifique as conexões de cabos, o clocking e a configuração da interface ou do gravador de destino.
- Entre em contato com o Audient Support antes de devolver a unidade.
- Se o Support confirmar uma falha coberta pela garantia, forneça o comprovante de compra e siga as instruções para contatar o revendedor original ou o distribuidor do mercado no qual a unidade foi comprada.
- Não envie a unidade sem instruções de devolução. Reparos fora da garantia podem ser cobrados e dependem da disponibilidade local de assistência e peças.
A garantia é return-to-base: a unidade é devolvida com frete pago ao revendedor ou distribuidor responsável. Se o produto tiver sido comprado fora do país de residência do proprietário, poderá ser necessário devolvê-lo ao ponto de compra original.