보증, 등록 & 서비스
ASP800 내부에는 사용자가 직접 수리할 수 있는 부품이 없습니다. 진단 및 수리는 자격을 갖춘 서비스 담당자에게 의뢰하십시오. 장치를 열거나 개조하면 보증이 무효가 될 수 있습니다.
제품 등록
Audient ARC 포털에서 ASP800을 등록하십시오. 날짜가 표시된 원본 인보이스 또는 구매 영수증과 제품 시리얼 번호를 보관하십시오.
현재 제한 보증
Audient의 현재 보증 정책은 2021년 2월 1일 이후 구매한 제품에 3년 제한 하드웨어 보증을 제공하며, 2018년 2월 1일 이후 구매 제품에도 소급 적용됩니다. 제품 시리얼 번호를 확인할 수 있는 구매 증빙이 필요합니다. 보증은 Audient 공식 리셀러에서 제품을 구입한 최초 소유자에게 제공되며 양도할 수 없습니다.
보증 범위와 제외 사항은 현재 Audient 보증 정책에 따릅니다. 전체 조건 및 지역별 적용 조건은 해당 정책을 확인하십시오.
지원 요청 또는 서비스 진행
- 케이블 연결, 클로킹 및 연결된 인터페이스 또는 레코더 설정을 확인합니다.
- 장치를 반송하기 전에 Audient Support에 문의합니다.
- Support에서 보증 기간 내 결함을 확인한 경우 구매 증빙을 제공하고 원래 구매처 또는 구매 지역의 Distributor에 문의하라는 안내를 따릅니다.
- 반송 안내를 받기 전에 장치를 보내지 마십시오. 보증 기간이 지난 수리는 비용이 발생할 수 있으며 지역별 서비스 및 부품 제공 여부에 따라 달라집니다.
보증은 Return-to-Base 방식입니다. 장치는 배송비를 선불로 부담하여 구매처 또는 해당 Distributor로 반송해야 합니다. 거주 국가가 아닌 다른 국가에서 제품을 구매한 경우 원래 구매처로 반송해야 할 수 있습니다.