保証、製品登録、サービス
ASP800 の内部にはユーザーが修理できる部品はありません。診断や修理は資格を有するサービス担当者に依頼してください。本体を開けたり改造したりすると、保証が無効になる場合があります。
製品を登録する
Audient ARC portal から ASP800 を登録してください。購入日が記載された元の請求書または店舗のレシートと、製品のシリアル番号を保管してください。
現在の限定保証
Audient の現行保証ポリシーでは、2021年2月1日以降に購入された製品に 3年間の限定ハードウェア保証 が適用され、2018年2月1日以降に購入された対象製品にも遡って適用されます。製品のシリアル番号を確認できる購入証明が必要です。保証は Audient 正規販売店から購入した製品の最初の所有者に提供され、譲渡することはできません。
保証範囲と除外事項は、現行の Audient warranty policy に従います。完全な条件および地域ごとの条件については、同ポリシーを参照してください。
サポートを受ける、またはサービスを手配する
- ケーブル接続、クロッキング、接続先のインターフェースまたはレコーダーの設定を確認します。
- 本体を返送する前に Audient サポート へお問い合わせください。
- 保証期間内の故障であることを Support が確認した場合は、購入証明を提出し、案内に従って購入元の販売店または購入市場を担当するディストリビューターへ連絡してください。
- 返送方法の案内を受ける前に本体を発送しないでください。保証期間外の修理は有償となる場合があり、各地域のサービスおよび部品の供給状況によって対応が異なります。
保証は Return-to-base 方式です。本体は送料元払いで販売店または担当ディストリビューターへ返送します。製品を所有者の居住国外で購入した場合は、元の購入先へ返送する必要がある場合があります。
サポートについては Audient サポート をご覧いただくか、support@audient.com までお問い合わせください。