Fehlerbehebung

Wenn sich Horizon nicht wie erwartet verhält, führen Sie die relevanten Prüfungen unten der Reihe nach durch.

Horizon 16 lässt sich nicht einschalten

Wenn sich Horizon 16 nicht wie erwartet einschaltet:

1. Prüfen Sie, ob das IEC-Netzkabel vollständig mit Horizon 16 und einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden ist.

2. Beim Anlegen der Netzspannung sollte sich Horizon 16 automatisch einschalten und die Startanimation auf der Motion UI anzeigen.

3. Wenn Horizon 16 zuvor über Settings am Gerät ausgeschaltet wurde, drücken Sie das Control Wheel einmal kurz und lassen Sie es wieder los, um es wieder einzuschalten.

4. Wenn das Gerät weiterhin nicht reagiert, trennen Sie es vom Stromnetz und wenden Sie sich an Audient Support.

Horizon 16 wird nicht erkannt

Wenn Horizon Control Horizon 16 nicht erkennt:

1. Vergewissern Sie sich, dass Horizon 16 eingeschaltet und die Motion UI aktiv ist.

2. Vergewissern Sie sich, dass Horizon 16 über ein Thunderbolt-3- oder neueres Kabel mit dem Host-Computer verbunden ist. Ein normales USB-C-Kabel ist für die Horizon-Host-Verbindung nicht geeignet.

3. Prüfen Sie die Thunderbolt-Verbindung an beiden Enden. Prüfen Sie in einem System mit mehreren Horizon-Geräten jede Thunderbolt-Verbindung in der Kette. Probieren Sie, falls verfügbar, ein anderes nachweislich funktionierendes Thunderbolt-Kabel oder einen anderen Thunderbolt-Anschluss am Host-Computer.

4. Stellen Sie sicher, dass die aktuelle Horizon-Control-Software und der erforderliche Treiber installiert sind.

5. Öffnen Sie Horizon Control. Falls das angeschlossene Horizon 16 noch nicht zum aktuellen Horizon-System hinzugefügt wurde, öffnen Sie Hardware Settings > Add Device, wählen Sie es unter Available Devices aus und wählen Sie anschließend Save.

6. Prüfen Sie unter macOS in System Settings > Privacy & Security > Local Network, ob Horizon Control zugelassen ist. Prüfen Sie außerdem, sofern vorhanden, unter Login Items & Extensions, ob die Horizon-Treibererweiterung aktiviert ist. Falls macOS sie nach der Freigabe weiterhin als deaktiviert anzeigt, aktivieren Sie sie erneut. Der genaue Ablauf hängt von der macOS-Version ab. Starten Sie Ihren Mac neu, nachdem Sie diese Einstellungen geändert haben.

7. Wählen Sie in Horizon Control Help > Check for Horizon Updates. Ist ein Firmware-Update verfügbar, folgen Sie der Update-Anleitung. Besteht das Verbindungsproblem weiterhin, starten Sie Ihren Mac neu und öffnen Horizon Control erneut.

DAW empfängt kein Audio von Horizon 16

Wenn die DAW nicht das erwartete Eingangssignal von Horizon 16 empfängt:

1. Prüfen Sie in den Audio- oder Geräteeinstellungen der DAW, ob das installierte Horizon-Audiogerät bzw. der Horizon-Treiber als Eingabegerät ausgewählt ist.

2. Vergewissern Sie sich, dass die DAW-Session und Horizon 16 dieselbe Abtastrate verwenden.

3. Prüfen Sie in Horizon Control, ob am vorgesehenen Eingang im Mixer ein Signal angezeigt wird.

4. Prüfen Sie, ob die DAW-Spur dem vorgesehenen Horizon-Eingangskanal zugewiesen ist.

5. Wenn die Quelle digital ist und der Eingang nicht synchronisiert, führen Sie die nachstehenden Prüfungen zur digitalen Taktung durch.

Klicks, Knackser, Verzerrungen oder ein Digitaleingang synchronisiert nicht

Wenn digitales Audio instabil ist oder ein Digitaleingang nicht synchronisiert:

1. Vergewissern Sie sich, dass im digitalen System nur ein Gerät als Clock-Master arbeitet.

2. Vergewissern Sie sich, dass Horizon, die DAW-Session und alle angeschlossenen digitalen Geräte dieselbe Abtastrate verwenden.

3. Prüfen Sie in Hardware Settings die Einstellung Clock Source. Verwenden Sie Internal, wenn Horizon der Clock-Master ist, Digital 1 oder Digital 2, wenn Horizon dem eingehenden Digitalsignal der jeweiligen optischen Bank folgt, oder External (Word Clock), wenn Horizon einer eingehenden BNC-Word-Clock folgt.

4. Prüfen Sie die optischen Verbindungen und die BNC-Word-Clock-Verbindungen.

5. Aktivieren Sie bei Verwendung von BNC-Word-Clock die 75-Ω-Terminierung am letzten oder einzigen empfangenden Gerät in der Kette.

6. Öffnen Sie am Horizon 16 Settings > Status und prüfen Sie die aktuelle Abtastrate, das Format des Digitaleingangs und den Clock-Status des Digitaleingangs.

Kein Audio aus dem Monitorsystem

Wenn das Monitorsystem angeschlossen ist, aber kein Audio zu hören ist:

1. Vergewissern Sie sich in Hardware Settings, dass das mit dem Monitorsystem verbundene Horizon-Gerät das Primary-Gerät ist.

2. Prüfen Sie im Monitor Controller die Einstellungen Input Source, Output Level und Mute.

3. Vergewissern Sie sich, dass das vorgesehene Monitor Profile aktiv ist und sein Speaker Layout die benötigte Kanalkonfiguration verwendet.

4. Öffnen Sie die Routing Matrix des Primary-Geräts und vergewissern Sie sich, dass die Monitor-Kanäle auf die erforderlichen physischen Ausgänge geroutet sind. Neue Monitor Profiles werden ohne konfiguriertes Ausgangsrouting hinzugefügt und müssen manuell geroutet werden.

5. Prüfen Sie die physische Monitorverbindung. Wenn Horizon 16 das Primary-Monitoring-Gerät ist, verwenden Sie die TRS-Ausgänge 17–18 für den Monitorpfad.

DAW-Wiedergabe ist in einem Horizon-Mix nicht zu hören

1. Vergewissern Sie sich in den Audio- oder Geräteeinstellungen der DAW, dass Horizon als Ausgabegerät ausgewählt ist.

2. Prüfen Sie die Ausgangszuweisung für die gewünschte Spur bzw. den gewünschten Master-Ausgang.

3. Suchen Sie im Horizon Control Mixer die Virtual Channels, über die die DAW-Wiedergabe läuft, und prüfen Sie, ob dort ein Signal angezeigt wird.

4. Vergewissern Sie sich im aktiven Main Mix oder Independent Mix, dass diese Virtual Channels nicht stummgeschaltet sind und ihre Fader aufgezogen sind.

5. Wenn Monitor Controller > Input Source auf Host Computer eingestellt ist, umgeht die Computerwiedergabe den Horizon Mixer. Wählen Sie Main Mix oder den benötigten Independent Mix, wenn Sie die DAW-Wiedergabe mit Horizon-Eingängen kombinieren möchten.

Es sind weniger digitale Kanäle verfügbar als erwartet

1. Öffnen Sie Hardware Settings und prüfen Sie, ob Digital Mode wie benötigt auf ADAT oder S/PDIF eingestellt ist.

2. Prüfen Sie die Abtastrate von Horizon.

3. Prüfen Sie nach einer Änderung von Digital Mode oder Abtastrate die verfügbaren Digitalkanäle im Mixer und in der Routing Matrix.

Die Anzahl der ADAT-Kanäle nimmt mit steigender Abtastrate ab. Horizon stellt beispielsweise in jeder Ein- bzw. Ausgangsrichtung 16 ADAT-Kanäle bei 48 kHz, 8 bei 96 kHz und 4 bei 192 kHz bereit. S/PDIF verwendet einen digitalen Zweikanalpfad und unterstützt Abtastraten bis zu 96 kHz.

Ein sekundäres Horizon-Gerät steuert das Monitoring nicht

Nur das Primary-Horizon-Gerät stellt das aktive Monitoring-System bereit.

1. Öffnen Sie Hardware Settings.

2. Wenn das Horizon-Gerät, über das Sie abhören möchten, nicht das Primary-Gerät ist, entfernen Sie die Geräte aus Horizon Control. Wählen Sie Add Device und fügen Sie zuerst das gewünschte Primary-Gerät hinzu, gefolgt von allen weiteren Horizon-Geräten.

3. Prüfen Sie, ob der Monitor Controller dem Primary-Gerät folgt. Bei mehreren Horizon-Geräten müssen die BNC-Wordclock-Verbindungen zur Geräteanordnung passen.

Audio kann nicht direkt zwischen Horizon-Geräten geroutet werden

Die Routing Matrix ist auf das ausgewählte Horizon-Gerät beschränkt. Sie kann die verfügbaren Quellen dieses Geräts auf dessen eigene physische Ausgänge routen, jedoch keine direkte Route von einem Horizon-Gerät zu einem Ausgang eines anderen Geräts erstellen.