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故障排除

如果 Horizon 未按预期工作，请按顺序完成下面与问题相关的检查。

Horizon 16 无法开机​

如果 Horizon 16 无法正常开机：

  1. 检查 IEC 市电电缆是否已完全连接到 Horizon 16 和可正常工作的电源插座。

  2. 接通市电后，Horizon 16 应自动开机，并在 Motion UI 显示屏上显示启动动画。

  3. 如果之前从设备的 Settings 中关闭了 Horizon 16，请短按一次 Control Wheel 并松开，即可再次开机。

  4. 如果设备仍无响应，请断开市电并联系 Audient Support。

无法检测到 Horizon 16​

如果 Horizon Control 无法检测到 Horizon 16：

  1. 确认 Horizon 16 已开机，并且 Motion UI 显示屏处于活动状态。

  2. 确认 Horizon 16 使用 Thunderbolt 3 或更新规格的电缆连接到主机电脑。普通 USB-C 电缆不适用于 Horizon 主机连接。

  3. 检查 Thunderbolt 电缆两端连接。在多台 Horizon 系统中，检查串联链路中的每个 Thunderbolt 连接。如条件允许，可尝试另一条确认正常的 Thunderbolt 电缆，或主机电脑上的其他 Thunderbolt 端口。

  4. 确保已安装当前版本的 Horizon Control 软件和所需驱动程序。

  5. 打开 Horizon Control。如果已连接的 Horizon 16 尚未加入当前 Horizon 系统，请打开 Hardware Settings > Add Device，从 Available Devices 中选择该设备，然后选择 Save。

  6. 在 macOS 中，打开 System Settings > Privacy & Security > Local Network，允许 Horizon Control 访问。如有 Login Items & Extensions 选项，也请确认已启用 Horizon 驱动扩展。如果授权后仍显示为已停用，请尝试再次启用。具体步骤因 macOS 版本而异。更改这些设置后，请重新启动 Mac。

  7. 在 Horizon Control 中选择 Help > Check for Horizon Updates。如果有可用的固件更新，请按照更新步骤操作。如果仍无法连接，请重新启动 Mac，然后重新打开 Horizon Control。

DAW 无法从 Horizon 16 接收音频​

如果 DAW 无法接收到预期的 Horizon 16 输入：

  1. 在 DAW 的音频或设备设置中，确认已安装的 Horizon 音频设备/驱动程序被选为输入设备。

  2. 确认 DAW 工程与 Horizon 16 使用相同的采样率。

  3. 在 Horizon Control 中，确认目标输入在 Mixer 中显示有信号。

  4. 检查 DAW 轨道是否分配到预期的 Horizon 输入通道。

  5. 如果音源是数字信号且输入无法锁定，请按照下方数字时钟检查步骤操作。

出现咔嗒声、爆音、失真，或数字输入无法锁定​

如果数字音频不稳定或数字输入无法锁定：

  1. 确认整个数字系统中只有一台设备作为时钟主设备。

  2. 确认 Horizon、DAW 工程和所有已连接数字设备使用相同的采样率。

  3. 在 Hardware Settings 中检查 Clock Source。Horizon 作为时钟主设备时使用 Internal；Horizon 跟随相应光纤分组上传入的数字信号时使用 Digital 1 或 Digital 2；Horizon 跟随传入 BNC 字时钟时使用 External (Word Clock)。

  4. 检查光纤和 BNC 字时钟连接。

  5. 使用 BNC 字时钟时，在链路中最后一个或唯一的接收设备上启用 75 Ω 终端匹配。

  6. 在 Horizon 16 上打开 Settings > Status，检查当前采样率、数字输入格式和数字输入时钟状态。

监听系统没有声音​

如果监听系统已连接但听不到声音：

  1. 在 Hardware Settings 中确认连接监听系统的 Horizon 是 Primary 设备。

  2. 在 Monitor Controller 中检查 Input Source、Output Level 和 Mute。

  3. 确保目标 Monitor Profile 已启用，并且其 Speaker Layout 使用所需的通道配置。

  4. 打开 Primary 设备的 Routing Matrix，确认监听通道已路由到所需物理输出。新建 Monitor Profiles 初始为未路由状态，必须手动完成路由。

  5. 检查物理监听连接。当 Horizon 16 是 Primary 监听设备时，监听路径使用 TRS 输出 17–18。

DAW 播放在 Horizon 混音中听不到​

  1. 在 DAW 的音频或设备设置中，确认 Horizon 被选为输出设备。

  2. 检查您需要听到的轨道或主输出的输出分配。

  3. 在 Horizon Control Mixer 中找到承载 DAW 播放的 Virtual Channels，并确认它们显示有信号。

  4. 在当前 Main Mix 或 Independent Mix 中，确保这些 Virtual Channels 未被静音，并且推子已升起。

  5. 如果 Monitor Controller > Input Source 设置为 Host Computer，电脑播放会绕过 Horizon Mixer。当您需要将 DAW 播放与 Horizon 输入组合时，请选择 Main Mix 或所需 Independent Mix。

可用数字通道少于预期​

  1. 打开 Hardware Settings，检查 Digital Mode 是否按需要设置为 ADAT 或 S/PDIF。

  2. 检查 Horizon 采样率。

  3. 更改 Digital Mode 或采样率后，检查 Mixer 和 Routing Matrix 中的可用数字通道。

随着采样率升高，ADAT 通道数会减少。例如，Horizon 在 48 kHz 时每个输入或输出方向提供 16 个 ADAT 通道，在 96 kHz 时提供 8 个，在 192 kHz 时提供 4 个。S/PDIF 使用双通道数字路径，并支持最高 96 kHz 的采样率。

Secondary Horizon 无法控制监听​

只有 Primary Horizon 设备提供当前监听系统。

  1. 打开 Hardware Settings。

  2. 如果用于监听的 Horizon 不是 Primary，请从 Horizon Control 中移除设备。选择 Add Device，先添加要设为 Primary 的设备，再添加其他 Horizon 设备。

  3. 确认 Monitor Controller 跟随 Primary 设备。如果连接了多台 Horizon，还应检查 BNC 字时钟连接是否与设备顺序一致。

无法在 Horizon 设备之间直接路由音频​

Routing Matrix 仅作用于当前所选 Horizon 设备。它可以将该设备的可用音源路由到该设备自己的物理输出，但不能从一台 Horizon 设备直接路由到另一台设备的输出。