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Risoluzione dei problemi

Se Horizon non si comporta come previsto, esegui nell’ordine i controlli pertinenti riportati di seguito.

Horizon 32 non si accende​

Se Horizon 32 non si accende come previsto:

  1. Verifica che il cavo di alimentazione IEC sia collegato correttamente a Horizon 32 e a una presa di rete funzionante.

  2. Quando viene applicata l’alimentazione di rete, Horizon 32 dovrebbe accendersi automaticamente e mostrare l’animazione di avvio sulla Motion UI.

  3. Se Horizon 32 è stato spento da Settings sul dispositivo, premi brevemente il Control Wheel e rilascialo per riaccenderlo.

  4. Se l’unità continua a non rispondere, scollegala dalla rete elettrica e contatta Audient Support.

Horizon 32 non viene rilevato​

Se Horizon Control non rileva Horizon 32:

  1. Verifica che Horizon 32 sia acceso e che la Motion UI sia attiva.

  2. Verifica che Horizon 32 sia collegato al computer host con un cavo Thunderbolt 3 o successivo. Un normale cavo USB-C non è adatto al collegamento host di Horizon.

  3. Controlla il collegamento Thunderbolt a entrambe le estremità. In un sistema con più dispositivi Horizon, controlla ogni collegamento Thunderbolt della catena. Se possibile, prova un altro cavo Thunderbolt sicuramente funzionante o una porta Thunderbolt diversa sul computer host.

  4. Assicurati che siano installati la versione corrente di Horizon Control e il driver necessario.

  5. Apri Horizon Control. Se l'Horizon 32 collegato non è ancora stato aggiunto al sistema Horizon corrente, apri Hardware Settings > Add Device, selezionalo in Available Devices, quindi seleziona Save.

  6. Su macOS, apri System Settings > Privacy & Security > Local Network e autorizza Horizon Control. Se disponibile, controlla anche in Login Items & Extensions che l’estensione del driver Horizon sia abilitata. Se macOS continua a mostrarla come disabilitata dopo l’autorizzazione, prova ad abilitarla di nuovo. La procedura varia a seconda della versione di macOS. Riavvia il Mac dopo aver modificato queste impostazioni.

  7. In Horizon Control, seleziona Help > Check for Horizon Updates. Se è disponibile un aggiornamento firmware, segui la procedura di aggiornamento. Se il problema di connessione persiste, riavvia il Mac e apri nuovamente Horizon Control.

La DAW non riceve audio da Horizon 32​

Se la DAW non riceve l’ingresso previsto da Horizon 32:

  1. Nelle impostazioni audio o del dispositivo della DAW, verifica che il dispositivo/driver audio Horizon installato sia selezionato come dispositivo di ingresso.

  2. Verifica che la sessione DAW e Horizon 32 utilizzino la stessa frequenza di campionamento.

  3. In Horizon Control, verifica che l’ingresso previsto mostri segnale nel Mixer.

  4. Controlla che la traccia della DAW sia assegnata al canale di ingresso Horizon previsto.

  5. Se la sorgente è digitale e l’ingresso non si sincronizza, segui i controlli di clock digitale riportati di seguito.

Click, pop, distorsione o mancata sincronizzazione di un ingresso digitale​

Se l’audio digitale è instabile o un ingresso digitale non si sincronizza:

  1. Verifica che un solo dispositivo del sistema digitale agisca da clock master.

  2. Verifica che Horizon, la sessione DAW e tutte le apparecchiature digitali collegate utilizzino la stessa frequenza di campionamento.

  3. In Hardware Settings, controlla Clock Source. Usa Internal quando Horizon è il clock master, Digital 1 o Digital 2 quando Horizon segue il segnale digitale in ingresso sulla relativa banca ottica, oppure External (Word Clock) quando Horizon segue un segnale word clock BNC in ingresso.

  4. Controlla le connessioni ottiche e word clock BNC.

  5. Quando utilizzi word clock BNC, abilita la terminazione da 75 Ω sull’ultimo o unico dispositivo ricevente della catena.

  6. Su Horizon 32, apri Settings > Status e controlla la frequenza di campionamento corrente, il formato dell’ingresso digitale e lo stato del clock dell’ingresso digitale.

Nessun audio dal sistema di monitoraggio​

Se il sistema di monitoraggio è collegato ma non si sente audio:

  1. In Hardware Settings, verifica che il dispositivo Horizon collegato al sistema di monitoraggio sia il dispositivo Primary.

  2. Nel Monitor Controller, controlla Input Source, Output Level e Mute.

  3. Verifica che il Monitor Profile previsto sia attivo e che il relativo Speaker Layout utilizzi la configurazione dei canali richiesta.

  4. Apri la Routing Matrix del dispositivo Primary e verifica che i canali monitor siano instradati alle uscite fisiche richieste. I nuovi Monitor Profiles vengono aggiunti senza instradamento di uscita configurato e devono essere instradati manualmente.

  5. Controlla il collegamento fisico dei monitor. Quando Horizon 32 è il dispositivo Primary usato per il monitoraggio, usa le uscite TRS 33–34 per il percorso di monitoraggio.

La riproduzione della DAW non si sente in un mix Horizon​

  1. Nelle impostazioni audio o del dispositivo della DAW, verifica che Horizon sia selezionato come dispositivo di uscita.

  2. Controlla l’assegnazione dell’uscita per la traccia o l’uscita master che vuoi ascoltare.

  3. Nel Mixer di Horizon Control, individua i Virtual Channels che trasportano la riproduzione della DAW e verifica che mostrino segnale.

  4. Nel Main Mix o Independent Mix attivo, assicurati che questi Virtual Channels non siano in Mute e che i relativi fader siano alzati.

  5. Se Monitor Controller > Input Source è impostato su Host Computer, la riproduzione del computer bypassa il Mixer Horizon. Seleziona Main Mix o l’Independent Mix richiesto quando vuoi combinare la riproduzione della DAW con gli ingressi Horizon.

Sono disponibili meno canali digitali del previsto​

  1. Apri Hardware Settings e verifica che Digital Mode sia impostato su ADAT o S/PDIF come richiesto.

  2. Controlla la frequenza di campionamento di Horizon.

  3. Dopo aver modificato Digital Mode o la frequenza di campionamento, controlla i canali digitali disponibili nel Mixer e nella Routing Matrix.

Il numero di canali ADAT diminuisce all’aumentare della frequenza di campionamento. Ad esempio, Horizon fornisce 16 canali ADAT in ciascuna direzione di ingresso o uscita a 48 kHz, 8 a 96 kHz e 4 a 192 kHz. S/PDIF utilizza un percorso digitale a due canali e supporta frequenze di campionamento fino a 96 kHz.

Un Horizon secondario non controlla il monitoraggio​

Solo il dispositivo Horizon Primary fornisce il sistema di monitoraggio attivo.

  1. Apri Hardware Settings.

  2. Se l’Horizon che desideri utilizzare per il monitoraggio non è il Primary, rimuovi i dispositivi da Horizon Control. Seleziona Add Device e aggiungi per primo il Primary desiderato, seguito dagli altri dispositivi Horizon.

  3. Verifica che il Monitor Controller segua il dispositivo Primary. Se sono collegati più Horizon, controlla che i collegamenti BNC word clock corrispondano all’ordine dei dispositivi.

L’audio non può essere instradato direttamente tra dispositivi Horizon​

La Routing Matrix si applica solo al dispositivo Horizon selezionato. Può instradare le sorgenti disponibili di quel dispositivo verso le sue uscite fisiche, ma non può creare un instradamento diretto da un dispositivo Horizon verso un’uscita di un altro.