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トラブルシューティング

Horizonが想定どおりに動作しない場合は、該当する以下の確認項目を順に実行してください。

Horizon 32の電源が入らない​

Horizon 32の電源が正常に入らない場合：

  1. IEC電源ケーブルがHorizon 32および正常な電源コンセントに確実に接続されていることを確認します。

  2. 電源を供給するとHorizon 32が自動的に起動し、Motion UIディスプレイに起動アニメーションが表示されることを確認します。

  3. 本体のSettingsからHorizon 32の電源をオフにしていた場合は、Control Wheelを1回押してすぐに離し、再び電源を入れます。

  4. それでも本機が応答しない場合は、電源から取り外してAudient Supportへお問い合わせください。

Horizon 32が検出されない​

Horizon ControlがHorizon 32を検出しない場合：

  1. Horizon 32の電源が入っており、Motion UIディスプレイが動作していることを確認します。

  2. Horizon 32がThunderbolt 3以降に対応するケーブルでホストコンピューターへ接続されていることを確認します。一般的なUSB-CケーブルはHorizonのホスト接続には使用できません。

  3. Thunderbolt接続の両端を確認します。複数台のHorizonシステムでは、チェーン内の各Thunderbolt接続を確認します。可能であれば、正常に動作する別のThunderboltケーブル、またはホストコンピューターの別のThunderboltポートを試してください。

  4. 最新のHorizon Controlソフトウェアと必要なドライバーがインストールされていることを確認します。

  5. Horizon Controlを開きます。接続したHorizon 32が現在のHorizonシステムへ追加されていない場合は、Hardware Settings > Add Deviceを開き、Available DevicesからHorizon 32を選択してSaveを選択します。

  6. macOSのSystem Settings > Privacy & Security > Local Networkで、Horizon Controlのアクセスを許可してください。Login Items & Extensionsが表示される場合は、Horizonのドライバー拡張機能が有効になっていることも確認します。許可後も無効と表示される場合は、もう一度有効にしてください。手順はmacOSのバージョンによって異なります。これらの設定を変更した場合は、Macを再起動してください。

  7. Horizon ControlでHelp > Check for Horizon Updatesを選択します。ファームウェアの更新が利用可能な場合は、更新手順に従ってください。接続の問題が続く場合は、Macを再起動してHorizon Controlを開き直してください。

DAWでHorizon 32からの音声を受信できない​

DAWで想定したHorizon 32入力を受信できない場合：

  1. DAWのオーディオ設定またはデバイス設定で、インストールされているHorizonオーディオデバイス／ドライバーが入力デバイスとして選択されていることを確認します。

  2. DAWセッションとHorizon 32が同じサンプルレートを使用していることを確認します。

  3. Horizon ControlのMixerで、目的の入力に信号が表示されていることを確認します。

  4. DAWトラックが目的のHorizon入力チャンネルに割り当てられていることを確認します。

  5. ソースがデジタルで入力がロックしない場合は、以下のデジタルクロック確認手順を実行します。

クリック／ポップノイズ、歪み、またはデジタル入力がロックしない​

デジタルオーディオが不安定な場合、またはデジタル入力がロックしない場合：

  1. デジタルシステム内でクロックマスターとして動作しているデバイスが1台のみであることを確認します。

  2. Horizon、DAWセッション、接続されたデジタル機器がすべて同じサンプルレートを使用していることを確認します。

  3. Hardware SettingsでClock Sourceを確認します。Horizonがクロックマスターの場合はInternal、光デジタルバンクへ入力されるデジタル信号に同期する場合はDigital 1またはDigital 2、入力されるBNCワードクロックに同期する場合はExternal (Word Clock)を使用します。

  4. 光デジタル接続とBNCワードクロック接続を確認します。

  5. BNCワードクロックを使用する場合は、チェーン内で最後、または唯一の受信デバイスに75 Ω終端を有効にします。

  6. Horizon 32でSettings > Statusを開き、現在のサンプルレート、デジタル入力フォーマット、デジタル入力のクロック状態を確認します。

モニターシステムから音が出ない​

モニターシステムが接続されているのに音が出ない場合：

  1. Hardware Settingsで、モニターシステムに接続されているHorizonがPrimaryデバイスになっていることを確認します。

  2. Monitor ControllerでInput Source、Output Level、Muteを確認します。

  3. 目的のMonitor Profileがアクティブで、そのSpeaker Layoutが必要なチャンネル構成を使用していることを確認します。

  4. PrimaryデバイスのRouting Matrixを開き、モニターチャンネルが必要な物理出力へルーティングされていることを確認します。新しいMonitor Profilesは出力ルーティングが設定されていない状態で追加されるため、手動でルーティングする必要があります。

  5. モニターの物理接続を確認します。Horizon 32がPrimaryのモニタリングデバイスの場合は、モニターパスにTRS出力33～34を使用します。

HorizonのミックスでDAW再生音が聞こえない​

  1. DAWのオーディオ設定またはデバイス設定で、Horizonが出力デバイスとして選択されていることを確認します。

  2. 聴きたいトラックまたはマスター出力の出力先設定を確認します。

  3. Horizon Control MixerでDAW再生音を受けているVirtual Channelsを確認し、信号が表示されていることを確認します。

  4. 現在使用しているMain MixまたはIndependent Mixで、それらのVirtual Channelsがミュートされておらず、フェーダーが上がっていることを確認します。

  5. Monitor Controller > Input SourceがHost Computerに設定されている場合、コンピューター再生音はHorizon Mixerをバイパスします。DAW再生音とHorizon入力を同じミックスで聴く場合は、Main Mixまたは必要なIndependent Mixを選択します。

使用できるデジタルチャンネル数が想定より少ない​

  1. Hardware Settingsを開き、Digital Modeが必要に応じてADATまたはS/PDIFに設定されていることを確認します。

  2. Horizonのサンプルレートを確認します。

  3. Digital Modeまたはサンプルレートを変更した後、MixerおよびRouting Matrixで使用可能なデジタルチャンネルを確認します。

サンプルレートが上がるとADATのチャンネル数は減少します。Horizonでは、入力または出力方向ごとに48 kHzで16チャンネル、96 kHzで8チャンネル、192 kHzで4チャンネルを使用できます。S/PDIFは2チャンネルのデジタルパスを使用し、最大96 kHzのサンプルレートに対応します。

SecondaryのHorizonからモニタリングを操作できない​

アクティブなモニタリングシステムを提供するのはPrimaryのHorizonデバイスのみです。

  1. Hardware Settingsを開きます。

  2. モニタリングに使用するHorizonがPrimaryになっていない場合は、Horizon Controlから機器を削除します。Add Deviceを選択し、使用するPrimaryを最初に追加してから、ほかのHorizon機器を追加してください。

  3. Monitor ControllerがPrimaryデバイスに対応していることを確認してください。複数のHorizonを接続している場合は、BNCワードクロックの接続が機器の順序と一致していることも確認します。

Horizonデバイス間でオーディオを直接ルーティングできない​

Routing Matrixは選択したHorizonデバイス内でのみ機能します。そのデバイスで使用可能なソースを同じデバイスの物理出力へルーティングできますが、あるHorizonデバイスから別のHorizonデバイスの出力へ直接ルーティングすることはできません。