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समस्या निवारण

यदि Horizon अपेक्षा के अनुसार काम नहीं कर रहा है, तो नीचे संबंधित checks को क्रम में पूरा करें।

Horizon 8P पावर on नहीं होता​

यदि Horizon 8P अपेक्षा के अनुसार पावर on नहीं होता:

  1. जाँचें कि IEC मेन्स केबल Horizon 8P और working मेन्स outlet दोनों से पूरी तरह कनेक्टेड है।

  2. Mains पावर देने पर Horizon 8P को अपने आप पावर on होना चाहिए और Motion UI डिस्प्ले पर startup animation दिखना चाहिए।

  3. यदि Horizon 8P को डिवाइस के Settings मेनू से बंद किया गया था, तो उसे दोबारा चालू करने के लिए Control Wheel को एक बार दबाकर तुरंत छोड़ दें।

  4. यदि यूनिट फिर भी respond नहीं करता, तो उसे मेन्स पावर से डिसकनेक्ट करें और Audient सपोर्ट से संपर्क करें।

Horizon 8P detect नहीं होता​

यदि Horizon Control Horizon 8P को detect नहीं करता:

  1. कन्फ़र्म करें कि Horizon 8P पावर on है और Motion UI डिस्प्ले सक्रिय है।

  2. कन्फ़र्म करें कि Horizon 8P, Thunderbolt 3 या बाद के केबल से होस्ट कंप्यूटर से कनेक्टेड है। Standard USB-C केबल Horizon होस्ट कनेक्शन के लिए उपयुक्त नहीं है।

  3. Thunderbolt कनेक्शन को दोनों ends पर जाँचें। Multi-Horizon सिस्टम में chain के हर Thunderbolt कनेक्शन को जाँचें। यदि उपलब्ध हो, तो दूसरा known-good Thunderbolt केबल या होस्ट कंप्यूटर का अलग Thunderbolt पोर्ट आज़माएँ।

  4. सुनिश्चित करें कि मौजूदा Horizon Control सॉफ़्टवेयर और ज़रूरी ड्राइवर इंस्टॉल हैं।

  5. Horizon Control खोलें। यदि कनेक्टेड Horizon 8P को मौजूदा Horizon सिस्टम में add नहीं किया गया है, तो Hardware Settings > Add डिवाइस खोलें, उपलब्ध डिवाइसेज़ से उसे चुनें, फिर Save चुनें।

  6. macOS पर System Settings > Privacy & Security > Local Network में Horizon Control को अनुमति दें। यदि Login Items & Extensions उपलब्ध हो, तो वहाँ Horizon ड्राइवर एक्सटेंशन चालू है या नहीं, यह भी जाँचें। अनुमति देने के बाद भी macOS इसे बंद दिखाए, तो फिर से चालू करें। प्रक्रिया macOS वर्ज़न के अनुसार बदल सकती है। इन सेटिंग्स को बदलने के बाद अपने Mac को रीस्टार्ट करें।

  7. Horizon Control में Help > Check for Horizon Updates चुनें। फ़र्मवेयर अपडेट उपलब्ध हो, तो अपडेट प्रक्रिया अपनाएँ। कनेक्शन की समस्या बनी रहने पर Mac रीस्टार्ट करें और Horizon Control दोबारा खोलें।

DAW को Horizon 8P से ऑडियो नहीं मिल रहा​

यदि DAW को अपेक्षित Horizon 8P इनपुट नहीं मिल रहा है:

  1. DAW की ऑडियो या डिवाइस सेटिंग्स में कन्फ़र्म करें कि इंस्टॉल्ड Horizon ऑडियो डिवाइस/ड्राइवर इनपुट डिवाइस के रूप में चुना हुआ है।

  2. कन्फ़र्म करें कि DAW सेशन और Horizon 8P समान सैंपल रेट इस्तेमाल कर रहे हैं।

  3. Horizon Control में कन्फ़र्म करें कि intended इनपुट मिक्सर में सिग्नल दिखा रहा है।

  4. जाँचें कि DAW track intended Horizon इनपुट चैनल को असाइन्ड है।

  5. यदि सोर्स डिजिटल है और इनपुट lock नहीं होता, तो नीचे दिए डिजिटल क्लॉकिंग checks फ़ॉलो करें।

Clicks, pops, distortion या डिजिटल इनपुट lock नहीं होता​

यदि डिजिटल ऑडियो unstable है या डिजिटल इनपुट lock नहीं होता:

  1. कन्फ़र्म करें कि डिजिटल सिस्टम में केवल एक डिवाइस क्लॉक मास्टर के रूप में काम कर रहा है।

  2. कन्फ़र्म करें कि Horizon, DAW सेशन और कनेक्टेड डिजिटल इक्विपमेंट समान सैंपल रेट इस्तेमाल कर रहे हैं।

  3. Hardware Settings में Clock Source जाँचें। जब Horizon क्लॉक मास्टर हो तो Internal इस्तेमाल करें, जब Horizon उस ऑप्टिकल बैंक के incoming डिजिटल सिग्नल को फ़ॉलो कर रहा हो तो Digital 1 या Digital 2 इस्तेमाल करें, या जब Horizon incoming BNC वर्ड क्लॉक को फ़ॉलो कर रहा हो तो एक्सटर्नल (Word Clock) इस्तेमाल करें।

  4. ऑप्टिकल और BNC वर्ड क्लॉक कनेक्शन्स जाँचें।

  5. BNC वर्ड क्लॉक इस्तेमाल करते समय chain में फ़ाइनल या एकमात्र receiving डिवाइस पर 75 Ω टर्मिनेशन इनेबल करें।

  6. Horizon 8P पर Settings > स्टेटस खोलें और मौजूदा सैंपल रेट, डिजिटल इनपुट फ़ॉर्मैट और डिजिटल इनपुट क्लॉक स्टेटस जाँचें।

मॉनिटर सिस्टम से ऑडियो नहीं आ रहा​

यदि मॉनिटर सिस्टम कनेक्टेड है लेकिन ऑडियो सुनाई नहीं देता:

  1. Hardware Settings में कन्फ़र्म करें कि मॉनिटर सिस्टम से कनेक्टेड Horizon Primary डिवाइस है।

  2. Monitor Controller में Input Source, आउटपुट लेवल और Mute जाँचें।

  3. सुनिश्चित करें कि intended Monitor Profile सक्रिय है और उसका Speaker Layout ज़रूरी चैनल कॉन्फ़िगरेशन इस्तेमाल करता है।

  4. Primary डिवाइस का Routing Matrix खोलें और कन्फ़र्म करें कि मॉनिटर चैनल्स ज़रूरी फिजिकल आउटपुट्स पर routed हैं। नए Monitor Profiles un-routed रूप में add होते हैं और उन्हें मैन्युअली रूट करना आवश्यक है।

  5. फिजिकल मॉनिटर कनेक्शन जाँचें। Horizon 8P के डेडिकेटेड Main मॉनिटर आउटपुट्स चैनल्स 9–10 हैं।

Horizon mix में DAW प्लेबैक सुनाई नहीं देता​

  1. DAW ऑडियो या डिवाइस सेटिंग्स में कन्फ़र्म करें कि Horizon आउटपुट डिवाइस के रूप में चुना हुआ है।

  2. जिस track या मास्टर आउटपुट को सुनना है उसकी आउटपुट assignment जाँचें।

  3. Horizon Control मिक्सर में DAW प्लेबैक ले जाने वाले Virtual चैनल्स ढूँढें और कन्फ़र्म करें कि वे सिग्नल दिखा रहे हैं।

  4. सक्रिय Main Mix या Independent Mix में सुनिश्चित करें कि वे Virtual चैनल्स muted नहीं हैं और उनके फेडर्स ऊपर हैं।

  5. यदि Monitor Controller > Input Source, Host Computer पर सेट है, तो कंप्यूटर प्लेबैक Horizon मिक्सर को बायपास करता है। जब DAW प्लेबैक को Horizon इनपुट्स के साथ combine करना हो, तो Main Mix या ज़रूरी Independent Mix चुनें।

अपेक्षा से कम डिजिटल चैनल्स उपलब्ध हैं​

  1. Hardware Settings खोलें और जाँचें कि आवश्यकता के अनुसार Digital Mode ADAT या S/PDIF पर सेट है।

  2. Horizon सैंपल रेट जाँचें।

  3. Digital Mode या सैंपल रेट बदलने के बाद मिक्सर और Routing Matrix में उपलब्ध डिजिटल चैनल्स जाँचें।

सैंपल रेट बढ़ने पर ADAT चैनल count कम होता है। उदाहरण के लिए, Horizon 48 kHz पर हर इनपुट या आउटपुट direction में 16 ADAT चैनल्स, 96 kHz पर 8 और 192 kHz पर 4 देता है। S/PDIF दो-चैनल डिजिटल पाथ का उपयोग करता है और 96 kHz तक की सैंपल रेट का समर्थन करता है।

इनपुट पर signal नहीं है या इनपुट कंट्रोल उपलब्ध नहीं है​

  1. मिक्सर में affected चैनल का इनपुट Type जाँचें और फिजिकल कनेक्शन से match करने वाला सोर्स चुनें: Mic/Line या D-sub लाइन।

  2. चैनल 1 या 2 पर फ्रंट-पैनल JFET इनपुट इस्तेमाल करते समय जाँचें कि Instrument मोड चुना है। इंस्ट्रूमेंट लगाने से यह मोड अपने आप नहीं बदलता। फ्रंट पैनल पर चैनल चुनकर Input बटन दबाएँ या Horizon Control में Instrument चुनें।

  3. Mic/Line इस्तेमाल करते समय इनपुट गेन और कनेक्टेड सोर्स जाँचें।

  4. ORBIT केवल Mic/Line चुना हुआ होने पर उपलब्ध है। D-sub लाइन रिटर्न या इंस्ट्रूमेंट इनपुट इस्तेमाल करते समय +48 V भी उपलब्ध नहीं होता।

हेडफ़ोन आउटपुट में आवाज़ नहीं है​

  1. HP1 या HP2 चुनें और आउटपुट लेवल तथा Mute स्थिति जांचें।

Secondary Horizon मॉनिटरिंग कंट्रोल नहीं करता​

केवल Primary Horizon डिवाइस सक्रिय मॉनिटरिंग सिस्टम देता है।

  1. Hardware Settings खोलें।

  2. यदि मॉनिटरिंग के लिए इस्तेमाल होने वाला Horizon, Primary नहीं है, तो Horizon Control से डिवाइस हटाएँ। Add Device चुनें और इच्छित Primary को पहले, फिर बाकी Horizon डिवाइस जोड़ें।

  3. पुष्टि करें कि Monitor Controller, Primary डिवाइस के अनुसार काम कर रहा है। कई Horizon डिवाइस कनेक्ट होने पर जाँचें कि BNC वर्ड-क्लॉक कनेक्शन डिवाइस के क्रम से मेल खाते हैं।

ऑडियो को Horizon डिवाइसेज़ के बीच सीधे route नहीं किया जा सकता​

Routing Matrix चुना हुआ Horizon डिवाइस तक लोकल है। यह उस डिवाइस के उपलब्ध सोर्सेज़ को उसके अपने फिजिकल आउटपुट्स पर रूट कर सकता है, लेकिन एक Horizon डिवाइस से दूसरे Horizon डिवाइस के आउटपुट तक direct रूट नहीं बना सकता।