保修与服务

三年有限保修

Horizon 32 自原始购买日期起享有 Audient 三年有限保修。

本保修适用于从 Audient 授权经销商购买产品的原始所有者，且不可转让给后续所有者。提出保修申请时，需要提供注明日期并可识别产品序列号的原始发票或商店收据副本。

有限保修涵盖在保修期内确认的制造缺陷。因不当使用、正常磨损、搭配未经批准的设备使用、移除或篡改序列号标签，或未经授权对电子、数字、软件或机械部分进行修改而导致的故障或损坏，不在保修范围内。

本有限保修是在产品购买国家/地区法定权利之外提供的附加保障。完整且最新的条款请参阅 audient.com/warranty 上的 Audient Warranty Policy。

申请保修服务

退回 Horizon 32 前，请先联系 Audient Support。Audient Support 会协助排查问题并确认后续步骤。

确认存在明显故障后，您可能需要：

1. 提供注明日期的购买凭证。

2. 联系负责产品购买国家/地区的经销商或分销商。

3. 按照约定的保修服务流程退回产品。

保修采用返厂维修方式。通常需要由客户承担寄送费用，将产品退回原购买经销商。如果产品是在您常住国家/地区以外购买，可能需要退回原始购买地点。维修完成后寄回给您的运费由当地市场的经销商、分销商和/或服务代理承担。

保外服务

对于超出保修期的故障，请联系 Audient Support，或负责您所在地区的经销商或分销商。保外检测和维修可能会收费。

请勿自行打开或尝试维修 Horizon 32。内部维修只能由具备相应资质的维修人员进行。