보증 및 서비스
3년 제한 보증
Horizon 32에는 최초 구매일로부터 Audient의 3년 제한 보증이 적용됩니다.
보증은 Audient 공인 리셀러에서 제품을 구매한 최초 소유자에게 적용되며 이후 소유자에게 양도할 수 없습니다. 보증을 청구할 때는 제품 시리얼 번호를 확인할 수 있는 날짜가 기재된 원본 인보이스 또는 매장 영수증 사본이 필요합니다.
제한 보증은 보증 기간 내 확인된 제조상의 결함을 보장합니다. 부적절한 사용, 정상적인 마모, 승인되지 않은 장치와 함께 사용, 시리얼 번호 라벨 제거 또는 훼손, 승인되지 않은 전자, 디지털, 소프트웨어 또는 기계적 개조로 발생한 고장이나 손상은 보장하지 않습니다.
이 제한 보증은 제품을 구매한 국가에서 적용되는 법적 권리에 추가로 제공됩니다. 전체 최신 약관은 audient.com/warranty의 Audient Warranty Policy를 참조하십시오.
보증 서비스 요청
Horizon 32를 반품하기 전에 Audient Support에 문의하십시오. Audient Support에서 문제 해결을 지원하고 다음 절차를 안내합니다.
고장이 확인되면 다음 사항을 요청받을 수 있습니다.
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구매일이 기재된 구매 증빙을 제공합니다.
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제품을 구매한 국가를 담당하는 판매점 또는 유통업체에 문의합니다.
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합의된 보증 서비스 절차에 따라 제품을 반품합니다.
보증은 return-to-base 방식으로 운영됩니다. 일반적으로 제품은 배송비를 선불로 부담하여 구매한 판매점으로 반품해야 합니다. 평소 거주 국가가 아닌 다른 국가에서 제품을 구매한 경우 최초 구매처로 반품해야 할 수 있습니다. 수리가 완료된 제품을 고객에게 다시 보내는 배송비는 해당 지역의 판매점, 유통업체 및/또는 서비스 대행사가 부담합니다.
보증 기간 외 서비스
보증 기간이 지난 뒤 발생한 고장은 Audient Support 또는 해당 지역을 담당하는 판매점이나 유통업체에 문의하십시오. 보증 기간 외 점검 및 수리에는 비용이 발생할 수 있습니다.
Horizon 32를 직접 열거나 수리하려고 하지 마십시오. 내부 수리는 적절한 자격을 갖춘 서비스 담당자만 수행해야 합니다.