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वारंटी और सर्विस

तीन साल की सीमित हार्डवेयर वारंटी​

Horizon 32 ओरिजिनल purchase की date से Audient की three-year सीमित वारंटी के अंतर्गत आता है।

Warranty authorised Audient reseller से खरीदे गए प्रोडक्ट के ओरिजिनल owner पर लागू होती है और किसी बाद का मालिक को transfer नहीं की जा सकती। Warranty claim करते समय ओरिजिनल dated invoice या स्टोर receipt की कॉपी आवश्यक होती है, जिसमें प्रोडक्ट serial number की पहचान हो।

Limited warranty वारंटी अवधि के दौरान कन्फ़र्म किए गए manufacturing defects cover करती है। यह गलत इस्तेमाल, सामान्य घिसावट, गैर-अनुमोदित डिवाइस के साथ यूज़, सीरियल-नंबर लेबल हटाने या उससे छेड़छाड़, या unauthorised electronic, डिजिटल, सॉफ़्टवेयर या mechanical modification से होने वाले खराबियाँ या damage को cover नहीं करती।

Limited warranty उस country में आपके statutory rights के अतिरिक्त है जहाँ प्रोडक्ट खरीदा गया था। पूरा और मौजूदा शर्तें के लिए audient.com/warranty पर Audient Warranty Policy देखें।

वारंटी सर्विस request करना​

Horizon 32 रिटर्न करने से पहले Audient सपोर्ट से संपर्क करें। Audient सपोर्ट समस्या troubleshoot करने और अगले स्टेप्स कन्फ़र्म करने में मदद करेगा।

जब apparent खराबी कन्फ़र्म हो जाए, तो आपसे निम्न करने के लिए कहा जा सकता है:

  1. Dated खरीद का प्रमाण दें।

  2. उस country के लिए जिम्मेदार डीलर या डिस्ट्रिब्यूटर से संपर्क करें जहाँ प्रोडक्ट खरीदा गया था।

  3. Agreed warranty-सर्विस प्रोसेस के माध्यम से प्रोडक्ट रिटर्न करें।

Warranty रिटर्न-टू-बेस basis पर operate करती है। प्रोडक्ट को आम तौर पर carriage paid उस डीलर को रिटर्न करना होता है जहाँ से उसे खरीदा गया था। यदि प्रोडक्ट आपके नॉर्मल निवास देश से बाहर खरीदा गया था, तो उसे मूल खरीद स्थान पर रिटर्न करना पड़ सकता है। Repaired प्रोडक्ट आपको वापस भेजने की shipping costs लोकल बाज़ार डीलर, डिस्ट्रिब्यूटर और/या सर्विस agent द्वारा cover की जाती हैं।

वारंटी अवधि के बाहर सर्विस​

वारंटी अवधि के बाहर खराबियाँ के लिए Audient सपोर्ट या अपने region के जिम्मेदार डीलर या डिस्ट्रिब्यूटर से संपर्क करें। Out-of-warranty inspection और repair शुल्क योग्य हो सकते हैं।

Horizon 32 को खुद न खोलें और repair करने की कोशिश न करें। Internal servicing केवल suitably योग्य सर्विस कर्मी द्वारा की जानी चाहिए।