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Garantie und Service

NERO ist durch Audients 3-jährige eingeschränkte Hardware-Garantie abgedeckt, vorbehaltlich der aktuellen Audient Garantiebestimmungen.

Garantiezeitraum​

Die aktuellen Garantiebestimmungen von Audient legen fest:

  • Produkte, die am oder nach dem 1. Februar 2021 gekauft wurden, verfügen ab dem ursprünglichen Kaufdatum über eine 3-jährige eingeschränkte Garantie.
  • Die 3-jährige eingeschränkte Garantie wird rückwirkend auch für qualifizierende Produkte angeboten, die nach dem 1. Februar 2018 gekauft wurden.
  • Zur Feststellung des Garantiestatus ist ein Kaufbeleg erforderlich.
  • Die Garantie gilt für qualifizierende Produkte, die bei einem autorisierten Audient-Händler gekauft wurden.
  • Die Garantie gilt für den ursprünglichen Besitzer und ist nicht auf einen zweiten Besitzer übertragbar.

Die vollständigen und aktuellen Bedingungen, Ausschlüsse und Voraussetzungen finden Sie in den Audient Garantiebestimmungen.

Was die Garantie abdeckt​

Die eingeschränkte Hardware-Garantie deckt berechtigte Herstellungsfehler ab, die innerhalb des Garantiezeitraums auftreten, einschließlich Fehlern durch fehlerhafte Materialien oder Verarbeitung.

Die vollständige Definition abgedeckter Fehler und Ausschlüsse finden Sie in den aktuellen Audient Garantiebestimmungen.

Wenn Sie vermuten, dass NERO defekt ist​

Wenden Sie sich an den Audient Support, bevor Sie das Gerät zurücksenden.

Audient Support hilft bei der Fehlersuche und bestätigt die geeigneten nächsten Schritte.

Wenn NERO als defekt bestätigt wird und sich innerhalb der Garantiezeit befindet:

  1. Legen Sie auf Anfrage einen Kaufbeleg vor.
  2. Folgen Sie den Anweisungen von Audient Support.
  3. Kontaktieren Sie den ursprünglichen Händler oder den zuständigen Distributor, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  4. Befolgen Sie die Rücksendeanweisungen des Händlers oder Distributors.

Garantieleistungen werden normalerweise über den autorisierten Händler, Distributor oder das Servicenetz abgewickelt, das für den Markt zuständig ist, in dem das Produkt gekauft wurde.

Produkte, die außerhalb Ihres gewöhnlichen Wohnsitzlandes gekauft wurden​

Wenn NERO außerhalb Ihres gewöhnlichen Wohnsitzlandes gekauft wurde, kann es sein, dass Ihr lokaler Vertriebspartner die eingeschränkte Garantie nicht erfüllen kann.

Informationen zu den anwendbaren Rückgabe- und Serviceoptionen finden Sie in den aktuellen Audient Garantiebestimmungen.

Service außerhalb der Garantie​

Wenn NERO außerhalb des Garantiezeitraums Service benötigt, kann ein kostenpflichtiger Service über den Audient-Distributor oder das autorisierte Servicenetz verfügbar sein.

Wenden Sie sich an den Audient Support, um den aktuellen Reparaturweg zu erfahren.

warnung

NERO enthält keine vom Benutzer wartbaren Komponenten.

Öffnen Sie das Gerät nicht und versuchen Sie keine Reparaturen auf Bauteilebene selbst durchzuführen. Interne Wartungsarbeiten dürfen nur von qualifiziertem Fachpersonal durchgeführt werden.

Support​

Besuchen Sie support.audient.com für aktuelle Supportinformationen oder kontaktieren Sie das Audient Technical Support Team unter support@audient.com.

Audient Ltd Aspect House Herriard Hampshire RG25 2PN United Kingdom

Nächste Schritte​

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