보증 및 서비스
NERO에는 현재 Audient Warranty Policy에 따라 Audient의 3년 Limited Hardware Warranty가 적용됩니다.
보증 기간
Audient의 현재 보증 정책은 다음과 같이 명시합니다.
- 2021년 2월 1일 이후 구매한 제품에는 최초 구매일로부터 3년의 제한 보증이 적용됩니다.
- 3년 제한 보증은 2018년 2월 1일 이후 구매한 적용 대상 제품에도 소급하여 제공됩니다.
- 보증 상태를 확인하려면 구매 증빙이 필요합니다.
- 보증은 Audient 공식 리셀러에서 구매한 적용 대상 제품에 적용됩니다.
- 보증은 최초 소유자에게 적용되며 두 번째 소유자에게 양도할 수 없습니다.
전체 최신 조건, 제외 사항 및 적용 요건은 Audient Warranty Policy를 참조하십시오.
보증 범위
Limited Hardware Warranty는 결함이 있는 재료 또는 제조상의 결함으로 인한 문제를 포함하여 보증 기간 중 확인되는 적용 대상 제조 결함을 보장합니다.
보장되는 결함의 전체 정의 및 제외 사항은 현재 Audient Warranty Policy를 참조하십시오.
NERO에 결함이 있다고 생각되는 경우
장치를 반환하기 전에 Audient Support에 문의하십시오.
Audient Support에서 문제 해결을 지원하고 적절한 다음 단계를 안내합니다.
NERO에 결함이 있는 것으로 확인되고 보증 기간 내에 있는 경우 다음과 같이 합니다.
- 요청 시 구매 증빙을 제공합니다.
- Audient Support에서 제공하는 지침을 따릅니다.
- 안내를 받은 경우 원래 판매점 또는 해당 유통업체에 문의합니다.
- 판매점 또는 유통업체에서 제공하는 반품 지침을 따릅니다.
보증 서비스는 일반적으로 제품을 구매한 시장을 담당하는 공식 판매점, 유통업체 또는 서비스 네트워크를 통해 처리됩니다.
일반 거주 국가 밖에서 구매한 제품
NERO를 일반 거주 국가 밖에서 구매한 경우 현지 유통 파트너가 Limited Warranty를 제공하지 못할 수 있습니다.
적용 가능한 반품 및 서비스 옵션은 현재 Audient Warranty Policy를 참조하십시오.
보증 기간 외 서비스
보증 기간 외에 NERO에 서비스가 필요한 경우 Audient 유통업체 또는 공식 서비스 네트워크를 통해 유상 서비스를 이용할 수 있습니다.
현재 수리 경로는 Audient Support에 문의하십시오.
NERO에는 사용자가 수리할 수 있는 부품이 없습니다.
제품을 열거나 직접 부품 수준의 수리를 시도하지 마십시오. 내부 서비스는 자격을 갖춘 서비스 담당자만 수행해야 합니다.
지원
현재 지원 정보는 support.audient.com에서 확인하거나 Audient Technical Support 팀에 support@audient.com으로 문의하십시오.
Audient Ltd
Aspect House
Herriard
Hampshire
RG25 2PN
United Kingdom
다음 단계
용어집으로 계속 진행하십시오.