Garanzia e assistenza
NERO è coperto dalla Garanzia hardware limitata di 3 anni di Audient, soggetta all'attuale Politica di garanzia Audient.
Periodo di garanzia
L'attuale politica di garanzia Audient stabilisce che:
- I prodotti acquistati a partire dal 1 febbraio 2021 hanno una garanzia limitata di 3 anni dalla data di acquisto originale.
- La garanzia limitata di 3 anni è offerta retroattivamente anche ai prodotti idonei acquistati dopo il 1 febbraio 2018.
- È richiesta una prova d'acquisto per stabilire lo stato della garanzia.
- La garanzia si applica ai prodotti idonei acquistati da un rivenditore Audient autorizzato.
- La garanzia si applica al proprietario originale e non è trasferibile a un secondo proprietario.
Per termini, esclusioni e requisiti di idoneità completi e aggiornati, consulta la Politica di garanzia Audient.
Cosa copre la garanzia
La Garanzia hardware limitata copre i difetti di fabbricazione idonei che diventano evidenti durante il periodo di garanzia, inclusi i guasti causati da materiali difettosi o difetti di lavorazione.
Per la definizione completa dei guasti coperti e delle esclusioni, consulta l'attuale Politica di garanzia Audient.
Se ritieni che NERO sia guasto
Contatta Audient Support prima di restituire l'unità.
Audient Support ti aiuterà a risolvere il problema e a confermare i passaggi successivi appropriati.
Se NERO viene confermato guasto e rientra nel periodo di garanzia:
- Fornisci la prova d'acquisto quando richiesta.
- Segui le istruzioni fornite da Audient Support.
- Contatta il rivenditore originale o il distributore applicabile quando richiesto.
- Segui le istruzioni di reso fornite dal rivenditore o distributore.
L'assistenza in garanzia viene normalmente gestita tramite il rivenditore autorizzato, il distributore o la rete di assistenza responsabile del mercato in cui il prodotto è stato acquistato.
Prodotti acquistati fuori dal normale paese di residenza
Se NERO è stato acquistato fuori dal tuo normale paese di residenza, il partner di distribuzione locale potrebbe non essere in grado di applicare la Garanzia limitata.
Consulta l'attuale Politica di garanzia Audient per le opzioni di reso e assistenza applicabili.
Assistenza fuori garanzia
Se NERO richiede assistenza fuori dal periodo di garanzia, può essere disponibile un servizio a pagamento tramite il distributore Audient o la rete di assistenza autorizzata.
Contatta Audient Support per il percorso di riparazione attuale.
NERO non contiene componenti riparabili dall'utente.
Non aprire l'unità né tentare personalmente riparazioni a livello di componente. L'assistenza interna deve essere eseguita solo da personale qualificato.
Supporto
Visita support.audient.com per informazioni di supporto aggiornate o contatta il team Audient Technical Support all'indirizzo support@audient.com.
Audient Ltd Aspect House Herriard Hampshire RG25 2PN United Kingdom
Passaggi successivi
Continua con il Glossario.