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वारंटी और सर्विस

NERO, मौजूदा Audient Warranty Policy के अधीन Audient की 3-year Limited Hardware Warranty द्वारा covered है।

वारंटी अवधि​

Audient की मौजूदा वारंटी policy के अनुसार:

  • 1 February 2021 या उसके बाद खरीदे गए प्रोडक्ट्स को मूल खरीद तारीख से 3-year सीमित वारंटी मिलती है।
  • 3-year सीमित वारंटी पात्र प्रोडक्ट्स को retrospectively भी दी जाती है, यदि वे 1 February 2018 के बाद खरीदे गए हों।
  • वारंटी स्थिति establish करने के लिए खरीद का प्रमाण आवश्यक है।
  • Warranty authorised Audient reseller से खरीदे गए पात्र प्रोडक्ट्स पर लागू होती है।
  • Warranty ओरिजिनल owner पर लागू होती है और दूसरे owner को transfer नहीं की जा सकती।

पूरा और मौजूदा शर्तें, अपवाद तथा पात्रता की आवश्यकताएँ के लिए Audient Warranty Policy देखें।

वारंटी में क्या covered है​

Limited हार्डवेयर Warranty ऐसे eligible manufacturing defects को cover करती है जो वारंटी अवधि के दौरान सामने आते हैं, जिसमें defective मटेरियल्स या workmanship के कारण होने वाले खराबियाँ शामिल हैं।

Covered खराबियाँ और अपवाद की पूरा definition के लिए मौजूदा Audient Warranty Policy देखें।

यदि आपको लगता है कि NERO खराब है​

यूनिट रिटर्न करने से पहले Audient Support से संपर्क करें।

Audient सपोर्ट समस्या troubleshoot करने और appropriate next स्टेप्स कन्फ़र्म करने में मदद करेगा।

यदि NERO खराब कन्फ़र्म होता है और वारंटी अवधि के भीतर है:

  1. माँगे जाने पर खरीद का प्रमाण दें।
  2. Audient सपोर्ट द्वारा दिए गए निर्देश का पालन करें।
  3. निर्देश मिलने पर ओरिजिनल डीलर या applicable डिस्ट्रिब्यूटर से संपर्क करें।
  4. डीलर या डिस्ट्रिब्यूटर द्वारा दिए गए रिटर्न निर्देश का पालन करें।

वारंटी सर्विस सामान्यतः अधिकृत डीलर, डिस्ट्रिब्यूटर या उस बाज़ार के लिए संबंधित सर्विस नेटवर्क के माध्यम से handled होती है जहाँ प्रोडक्ट खरीदा गया था।

अपने सामान्य निवास देश के बाहर खरीदे गए products​

यदि NERO आपके सामान्य निवास देश के बाहर खरीदा गया था, तो लोकल distribution partner Limited Warranty honour करने में सक्षम न हो सकता है।

Applicable रिटर्न और सर्विस ऑप्शन्स के लिए मौजूदा Audient Warranty Policy देखें।

वारंटी अवधि के बाहर सर्विस​

यदि NERO को वारंटी अवधि के बाहर सर्विस की आवश्यकता हो, तो Audient के डिस्ट्रिब्यूटर या authorised सर्विस नेटवर्क के माध्यम से शुल्क योग्य सर्विस उपलब्ध हो सकती है।

मौजूदा repair रूट के लिए Audient Support से संपर्क करें।

warning

NERO में कोई यूज़र द्वारा सर्विस किए जा सकने वाले हिस्से नहीं हैं।

यूनिट को स्वयं न खोलें और component-लेवल repair की कोशिश न करें। Internal servicing केवल योग्य सर्विस कर्मी द्वारा की जानी चाहिए।

सहायता​

मौजूदा सपोर्ट जानकारी के लिए support.audient.com पर जाएँ या support@audient.com पर Audient Technical सपोर्ट team से संपर्क करें।

Audient Ltd
Aspect House
Herriard
Hampshire
RG25 2PN
United Kingdom

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