Garantie et service
iD4 MKII est couvert par la garantie limitée Audient de 3 ans, sous réserve de la politique de garantie Audient en vigueur.
Pour les produits éligibles, la période de garantie est de trois ans à compter de la date d’achat initiale.
Éligibilité à la garantie
Pour bénéficier de la garantie limitée de 3 ans :
- le produit doit satisfaire aux conditions d’éligibilité de la politique de garantie Audient en vigueur
- une preuve d’achat est requise
- la garantie s’applique au propriétaire initial et n’est pas transférable
Conservez la facture datée d’origine ou le reçu du magasin, car ce document sera nécessaire pour établir le statut de garantie.
Ce que couvre la garantie
La garantie limitée couvre les défauts de fabrication éligibles qui apparaissent pendant la période de garantie.
Pour connaître l’ensemble des conditions et exclusions, consultez la politique de garantie Audient.
Si l’iD4 MKII présente une panne
- Contactez d’abord Audient Support pour obtenir une aide au diagnostic.
- Si l’appareil est confirmé comme apparemment défectueux, fournissez une preuve d’achat afin de déterminer son statut de garantie.
- Contactez le revendeur ou le distributeur local selon les instructions reçues.
- Si l’appareil est éligible à une prise en charge sous garantie, le revendeur ou le distributeur organisera la procédure de réparation ou de remplacement applicable.
Produits achetés à l’étranger
Si l’iD4 MKII a été acheté en dehors de votre pays de résidence habituel, le distributeur local de votre pays de résidence peut ne pas être en mesure d’honorer la garantie limitée.
Consultez la politique de garantie Audient en vigueur pour connaître les options de retour et de service applicables.
Service hors garantie
Si l’iD4 MKII nécessite une intervention en dehors de la période de garantie, un service payant peut être disponible via le réseau de distributeurs Audient.
Contactez Audient Support, votre revendeur ou votre distributeur Audient local pour obtenir de l’aide.