Garantie, service et contact
Garantie limitée
La politique de garantie Audient maintenue à jour prévoit une garantie limitée de trois ans pour les produits éligibles à compter de la date d’achat initiale, sous réserve des conditions de garantie actuelles et des exigences de preuve d’achat.
Les conditions de garantie étant maintenues indépendamment d’un manuel PDF statique, consultez toujours la politique actuelle sur audient.com/warranty pour connaître l’ensemble des conditions, exclusions et procédures régionales.
Si l’iD24 nécessite une intervention
L’iD24 ne contient aucune pièce réparable par l’utilisateur.
- Contactez d’abord Audient Support et effectuez les étapes de dépannage demandées.
- Si l’appareil est confirmé comme défectueux, suivez la procédure de retour/service fournie par Support.
- Selon la région et les circonstances d’achat, la prise en charge sous garantie peut être assurée par le revendeur d’origine, le distributeur local ou un circuit de service agréé.
- Conservez la preuve d’achat et, si un envoi est nécessaire, suivez les instructions d’emballage/d’expédition fournies pour le dossier.
Assistance
Consultez support.audient.com pour les articles d’assistance actuels et pour contacter l’assistance technique Audient. Vous pouvez également contacter l’équipe d’assistance à l’adresse support@audient.com.
Audient Ltd
Aspect House
Herriard
Hampshire
RG25 2PN
United Kingdom
Continuez vers Glossaire.