Garanzia e supporto legacy
L'ASP8024 Operation Manual originale indica che la console disponeva di una garanzia del produttore di un anno dalla data di spedizione all'utente finale. Descrive la copertura per guasti causati da materiali difettosi o difetti di fabbricazione ed esclude i guasti attribuiti a modifiche non autorizzate, uso improprio, negligenza, incidenti o altre cause al di fuori di tale copertura.
Queste informazioni vengono mantenute come riferimento storico tratto dal manuale originale. Non devono essere utilizzate da sole per determinare oggi l'idoneità alla garanzia.
Policy di garanzia Audient corrente
La Limited Hardware Warranty corrente di Audient è di tre anni dalla data di acquisto originale per i prodotti acquistati a partire dal 1 February 2021. Audient indica inoltre che la garanzia di tre anni viene offerta retroattivamente ai prodotti acquistati dopo il 1 February 2018, soggetta ai termini di garanzia correnti.
È richiesta una prova d'acquisto. La garanzia corrente si applica ai prodotti acquistati presso un Authorised Audient Reseller e non è trasferibile a un secondo proprietario.
Per i termini correnti completi, consulta Audient Warranty Policy.
Se hai bisogno di supporto o assistenza
Se riscontri un guasto, contatta prima Audient Support. Audient consiglia di effettuare il troubleshooting con il team Support prima di organizzare un reso.
Quando un prodotto viene confermato come guasto e coperto da garanzia, il processo corrente gestisce l'attività di garanzia tramite il rivenditore originale e il relativo distributore o service partner del mercato nel quale è stato acquistato il prodotto.
Per console più vecchie o fuori garanzia, le opzioni di riparazione e la disponibilità di parti di ricambio possono essere limitate. Audient Support può confermare le opzioni correnti per una console e un territorio specifici.
Supporto per prodotti legacy
L'End-of-Life Support Policy di Audient definisce il framework corrente dell'azienda dopo il termine della produzione di un prodotto:
- Supporto tecnico: 3 anni dopo la produzione finale.
- Riparazioni e parti di ricambio: fino a 5 anni, dove rimangono disponibili scorte.
- Supporto software/driver: best effort, fino a 5 anni dove applicabile.
- Accesso alla documentazione: indefinito.
Il manuale ASP8024 originale non stabilisce la data finale di produzione della console, quindi questo manuale non deduce se una specifica ASP8024 originale rientri attualmente in un determinato periodo di assistenza legacy. Contatta Audient Support per lo stato corrente di una singola unità.