वारंटी और Legacy सहायता
मूल ASP8024 ऑपरेशन मैनुअल बताता है कि कंसोल में end user को despatch की date से one-year manufacturer's warranty थी। यह defective मटेरियल्स या workmanship से caused खराबियाँ cover करने और unauthorised modification, misuse, negligence, accident या उस cover से बाहर अन्य causes के attributed खराबियाँ exclude करने का वर्णन करता है।
यह ओरिजिनल मैनुअल की historical जानकारी के रूप में retain किया गया है। आज warranty पात्रता determine करने के लिए इसे अपने आप में उपयोग नहीं किया जाना चाहिए।
वर्तमान Audient वारंटी policy
Audient की मौजूदा Limited हार्डवेयर Warranty original purchase date से three years है, उन प्रोडक्ट्स के लिए जो 1 February 2021 को या उसके बाद purchased हों। Audient यह भी बताता है कि मौजूदा वारंटी शर्तें के subject में 1 February 2018 के बाद purchased प्रोडक्ट्स के लिए three-year warranty retrospectively offered है।
खरीद का प्रमाण ज़रूरी है। मौजूदा वारंटी Authorised Audient Reseller से purchased प्रोडक्ट्स पर apply होती है और second owner को transferable नहीं है।
Full मौजूदा शर्तें के लिए Audient Warranty Policy देखें।
यदि support या सर्विस की आवश्यकता हो
यदि खराबी experience हो, तो पहले Audient Support से contact करें। Audient रिटर्न arrange करने से पहले सपोर्ट team के साथ troubleshooting recommend करता है।
जहाँ प्रोडक्ट खराब confirmed हो और warranty covered हो, मौजूदा प्रक्रिया warranty activity को ओरिजिनल डीलर और उस बाज़ार के appropriate डिस्ट्रिब्यूटर या सर्विस partner के माध्यम से रूट करता है जहाँ प्रोडक्ट purchased था।
Older या out-of-warranty consoles के लिए repair ऑप्शन्स और spare-parts availability limited हो सकती है। Audient सपोर्ट specific कंसोल और territory के मौजूदा ऑप्शन्स कन्फ़र्म कर सकता है।
Legacy product सहायता
Audient की End-of-Life Support Policy production end होने के बाद company का मौजूदा framework बताती है:
- Technical support: फ़ाइनल production के बाद 3 years।
- Repairs and spare parts: up to 5 years, जहाँ stock उपलब्ध रहे।
- Software/driver support: best effort, up to 5 years जहाँ applicable हो।
- Documentation access: indefinite।
मूल ASP8024 मैनुअल कंसोल की फ़ाइनल production date establish नहीं करता, इसलिए यह मैनुअल infer नहीं करता कि कोई specific ओरिजिनल ASP8024 वर्तमान में किसी particular legacy-सर्विस period के भीतर है या नहीं। Individual यूनिट के मौजूदा स्टेटस के लिए Audient सपोर्ट से contact करें।