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保修与 Legacy Support

历史保修信息

原始 ASP8024 Operation Manual 说明,调音台自发货给最终用户之日起享有 一年制造商保修。其中描述的保修范围包括因材料或制造缺陷导致的故障,并排除未经授权的改装、误用、疏忽、事故或其他不属于该保修范围的原因所导致的故障。

这些内容仅作为原始手册中的历史信息保留。不应仅凭这些信息判断当前是否符合保修条件。

当前 Audient 保修政策​

对于 2021 年 2 月 1 日或之后购买的产品,Audient 当前 Limited Hardware Warranty 为自原始购买日期起 三年。Audient 还说明,根据当前保修条款,该三年保修可追溯适用于 2018 年 2 月 1 日之后购买的产品。

需要提供购买凭证。当前保修适用于从 Audient 授权经销商购买的产品,且不可转让给第二任所有者。

完整的当前条款请参阅 Audient Warranty Policy。

如需支持或维修​

如果设备出现故障,请先联系 Audient Support。Audient 建议在安排退回之前,先与 Support 团队一起完成故障排除。

如果确认产品存在故障且在保修范围内,当前流程会通过原购买经销商,以及产品购买市场对应的 Distributor 或 Service Partner 来处理保修事项。

对于较老或已经超出保修期的调音台,维修选项和备件供应可能有限。Audient Support 可以确认特定调音台和地区当前可用的方案。

Legacy Product Support​

Audient 的 End-of-Life Support Policy 规定了产品停止生产后的当前支持框架:

  • 技术支持: 最终生产后 3 年。
  • 维修与备件: 最长 5 年,前提是仍有库存。
  • 软件/驱动支持: 在适用情况下尽力提供,最长 5 年。
  • 文档访问: 无限期。

原始 ASP8024 手册并未说明该调音台的最终生产日期,因此本手册不会推断某台原始 ASP8024 当前是否处于任何特定 Legacy Service 时段。请联系 Audient Support 确认具体设备的当前状态。