문제 해결
일반적인 EVO 8 설정 및 작동 문제는 아래 항목을 확인하십시오. 관련 점검을 완료한 후에도 문제가 계속되면 Audient Support에 문의하십시오.
컴퓨터에서 EVO 8이 감지되지 않는 경우
- USB 케이블 양쪽을 분리했다가 다시 연결합니다.
- 컴퓨터의 다른 데이터 전송 가능한 USB 포트를 사용해 보십시오.
- 문제 해결 중에는 가능하면 허브나 도크를 거치지 않고 EVO 8을 컴퓨터에 직접 연결하십시오.
- 다른 USB 데이터 케이블을 사용해 보십시오.
- Windows에서는 최신 EVO 드라이버가 설치되어 있는지 확인하고 설치 후 컴퓨터를 재시작합니다.
정상적인 설정 절차는 소프트웨어 설치 및 등록을 참조하십시오.
입력 신호가 없는 경우
사용 중인 입력의 번호 버튼을 누르고 Control Knob 주위의 미터 링을 확인하십시오.
입력 레벨이 없으면 다음을 확인하십시오.
- 마이크, 악기 또는 라인 소스와 케이블이 확실하게 연결되어 있는지 확인합니다.
- 입력 게인을 높이거나 Smartgain을 사용합니다.
- 마이크에 팬텀 파워가 필요한 경우 입력을 선택하고 48V를 활성화합니다.
- 입력이 뮤트되어 있지 않은지 확인합니다. 입력 버튼이 점멸하면 해당 채널이 뮤트된 상태입니다. 버튼을 길게 눌러 뮤트를 해제하십시오.
- 후면 입력 1을 사용하려는 경우 전면 악기 입력에 케이블이 연결되어 있지 않은지 확인합니다. 전면 악기 입력은 후면 입력 1보다 우선합니다.
Smartgain이 빨간색으로 점멸하면서 완료되지 않으면 소스 레벨과 케이블 연결을 확인하고, 마이크에 필요한 경우 팬텀 파워가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
네 개 입력 모두에서 팬텀 파워를 사용할 수 없음
팬텀 파워를 사용할 수 있는 채널 수는 USB 호스트 연결에 따라 달라집니다.
- 1.5 A를 공급할 수 있는 적합한 USB-C 호스트는 네 개의 마이크 입력 모두에 팬텀 파워를 공급할 수 있습니다.
- USB-A 호스트에서는 팬텀 파워가 한 번에 두 채널로 제한됩니다.
문서화된 제한은 입력 컨트롤 및 Smartgain을 참조하십시오.
스피커 소리가 들리지 않음
사용 중인 출력 그룹을 확인하십시오.
- Output Volume 버튼 1은 출력 1+2와 헤드폰 출력 1을 제어합니다.
- Output Volume 버튼 2는 출력 3+4와 헤드폰 출력 2를 제어합니다.
해당 Output Volume 버튼이 점멸하는 경우 길게 누르십시오. 버튼이 점멸하면 출력 그룹이 뮤트된 상태입니다.
SmartMuting도 확인하십시오. 헤드폰 출력 1에 헤드폰을 연결하면 스피커 출력 1+2가 자동으로 뮤트되고, 헤드폰 출력 2에 연결하면 스피커 출력 3+4가 자동으로 뮤트됩니다.
모니터링 및 출력 컨트롤을 참조하십시오.
스피커와 헤드폰에 별도 믹스가 필요함
헤드폰을 스피커와 같은 그룹에 연결하는 대신 두 출력 그룹을 사용하십시오.
일반적인 구성 예시는 다음과 같습니다:
- 메인 스피커: 출력 1+2
- 연주자 헤드폰: 헤드폰 출력 2
그런 다음 EVO Mixer에서 Artist Mix를 활성화하고 출력 3+4 / 헤드폰 출력 2용 별도 믹스를 만드십시오.
EVO Mixer 및 구성을 참조하십시오.
EVO Mixer가 표시되지 않음
EVO 애플리케이션은 항상 일반 애플리케이션 창으로 표시되는 대신 운영체제 메뉴 영역에서 실행됩니다.
- macOS에서는 화면 오른쪽 상단의 메뉴 막대에서 EVO 아이콘을 찾으십시오.
- Windows에서는 화면 오른쪽 하단의 시스템 트레이에서 EVO 아이콘을 찾으십시오.
EVO 8이 연결된 상태에서 EVO 메뉴를 사용하여 믹서를 엽니다.
현재 Audient 안내는 I have installed the drivers, but cannot find the EVO mixer를 참조하십시오.
믹서 라우팅이 혼란스럽거나 올바르지 않음
EVO Mixer가 원치 않는 라우팅 상태로 설정된 경우 Audient는 믹서 애플리케이션을 기본 설정으로 초기화하는 절차를 제공합니다.
초기화는 애플리케이션을 종료한 뒤 EVO mixer state.xml 파일을 제거하고, 애플리케이션을 다시 열 때 기본 상태를 새로 생성합니다.
How to reset the EVO mixer application의 현재 플랫폼별 절차를 따르십시오.
루프백이 표시되지 않거나 녹음되지 않는 경우
- EVO 8이 연결되어 있고 최신 EVO 애플리케이션이 설치되어 있는지 확인합니다.
- EVO 애플리케이션 메뉴를 열고 Set Loopback Source를 확인합니다.
- 녹음 또는 스트리밍 애플리케이션에서 EVO 8 Input 5+6 또는 사용 가능한 Loopback 1+2 입력 이름을 선택합니다.
- 루프백 소스로 Master Mix 또는 Artist Mix를 사용하는 경우 EVO Mixer에서 해당 페이더 레벨을 확인합니다.
- 전용 루프백 재생 채널을 사용하는 경우 컴퓨터 또는 애플리케이션이 Loopback 1+2로 라우팅되어 있는지 확인합니다.
전체 소스 및 라우팅 옵션은 오디오 루프백을 참조하십시오.
iPhone 또는 iPad에서 EVO 8이 예상대로 작동하지 않음
EVO 8은 iOS를 공식 지원하지 않습니다. Audient에 따르면 EVO 8의 모든 기능을 사용하려면 iOS에서 제공되지 않는 EVO 애플리케이션이 필요합니다. 일부 애플리케이션에서는 기본적인 입력 또는 출력이 작동할 수 있지만 정상 동작을 보장하지 않습니다.
모든 기능을 사용하려면 지원되는 macOS 또는 Windows 컴퓨터를 사용하십시오.
EVO 8 - iOS Compatibility를 참조하십시오.
전원을 켠 후 EVO 8이 예상과 다르게 작동하는 경우
더 깊은 문제 해결을 진행하기 전에 최신 EVO 소프트웨어와 펌웨어를 설치하십시오. 펌웨어 업데이트에는 호환성 개선과 기존에 확인된 동작에 대한 수정이 포함됩니다.
펌웨어 업데이트 및 EVO 8 Firmware Changelog를 참조하십시오.
추가 도움 받기
현재 EVO 8 Help Desk 섹션에는 다운로드, 설정 가이드, FAQ 및 일반 정보가 포함되어 있습니다:
문제가 계속되면 Audient Help Desk를 통해 지원 요청을 제출하십시오.