故障排除
下面列出了 EVO 8 常见设置和运行问题的检查方法。如果完成相关检查后问题仍然存在，请联系 Audient Support。
电脑未检测到 EVO 8
- 在 USB 线两端拔下并重新连接。
- 尝试电脑上另一个支持数据传输的 USB 接口。
- 排查问题时，条件允许请将 EVO 8 直接连接到电脑，而不是通过 Hub 或扩展坞。
- 尝试更换 USB 数据线。
- 在 Windows 上，确认已安装当前 EVO 驱动程序，并在安装后重新启动电脑。
正常设置流程请参阅软件安装和注册。
输入没有信号
按下正在使用输入对应的数字按钮，并检查 Control Knob 周围的电平环。
如果没有输入电平：
- 检查麦克风、乐器或线路音源及其线材是否牢固连接。
- 提高输入增益，或使用 Smartgain。
- 如果麦克风需要幻象电源，请选择该输入并启用 48V。
- 检查输入是否被静音。输入按钮闪烁表示通道已静音；按住该按钮可取消静音。
- 如果尝试使用后部输入 1，请确保前部乐器输入没有连接线材。前部乐器输入会覆盖后部输入 1。
如果 Smartgain 闪烁红色且无法完成，请检查音源电平和线材连接，并确认需要时已启用幻象电源。
四个输入无法同时使用幻象电源
可使用幻象电源的通道数量取决于 USB 主机连接：
- 可提供 1.5 A 的合适 USB-C 主机可以同时为四个麦克风输入提供幻象电源。
- USB-A 主机将幻象电源限制为一次两个通道。
相关限制请参阅输入控制和 Smartgain。
听不到扬声器
检查正在使用的输出组：
- Output Volume 按钮 1 控制输出 1+2 和耳机输出 1。
- Output Volume 按钮 2 控制输出 3+4 和耳机输出 2。
如果相应 Output Volume 按钮正在闪烁，请按住该按钮；闪烁表示该输出组已经静音。
同时检查 SmartMuting。将耳机连接到耳机输出 1 会自动静音扬声器输出 1+2；将耳机连接到耳机输出 2 会自动静音扬声器输出 3+4。
请参阅监听和输出控制。
需要独立的扬声器和耳机混音
请使用两组不同输出，而不是将耳机连接到扬声器所在的同一输出组。
一种常见配置是：
- 主扬声器使用输出 1+2
- 演奏者耳机使用耳机输出 2
然后在 EVO Mixer 中启用 Artist Mix，为输出 3+4 / 耳机输出 2 创建独立混音。
请参阅 EVO Mixer 和配置。
EVO Mixer 没有显示
EVO 应用程序从操作系统菜单区域运行，并不总是像普通应用程序一样显示独立窗口。
- 在 macOS 上，查看屏幕右上角菜单栏中的 EVO 图标。
- 在 Windows 上，查看屏幕右下角系统托盘中的 EVO 图标。
连接 EVO 8 后，使用 EVO 菜单打开混音器。
当前 Audient 指南请参阅 I have installed the drivers, but cannot find the EVO mixer。
混音器路由变得混乱或不正确
如果 EVO Mixer 被配置成不需要的路由状态，Audient 提供了将混音器应用程序重置为默认设置的流程。
重置过程需要先退出应用程序，然后删除 EVO Mixer 的 state.xml 文件；重新打开应用程序后会创建默认状态。
请按照 How to reset the EVO mixer application 中当前对应平台的流程操作。
Loopback 未显示或无法录制
- 确认 EVO 8 已连接，并已安装当前 EVO 应用程序。
- 打开 EVO 应用程序菜单，检查 Set Loopback Source。
- 在录音或直播应用程序中，选择 EVO 8 Input 5+6 或可用的 Loopback 1+2 输入名称。
- 如果使用 Master Mix 或 Artist Mix 作为 Loopback 音源，请检查 EVO Mixer 中相应推子的电平。
- 如果使用专用 Loopback 播放通道，请确认电脑或应用程序已路由到 Loopback 1+2。
完整音源和路由选项请参阅音频 Loopback。
EVO 8 与 iPhone 或 iPad 配合使用时无法正常工作
EVO 8 不正式支持 iOS。Audient 说明，完整 EVO 8 功能需要 EVO 应用程序，而该应用程序不提供 iOS 版本。部分应用程序中可能可以进行基本输入或输出，但无法保证正确运行。
要使用完整功能，请使用受支持的 macOS 或 Windows 电脑。
请参阅 EVO 8 - iOS Compatibility。
EVO 8 启动后行为异常
在进行更深入的故障排除前，请安装最新 EVO 软件和固件。固件更新会包含兼容性改进，以及对已发现问题的修复。
请参阅固件更新和 EVO 8 Firmware Changelog。
获取更多帮助
当前 EVO 8 Help Desk 包含下载、设置指南、常见问题和一般信息：
如果问题仍然存在，请通过 Audient Help Desk 提交支持请求。