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समस्या निवारण

Common EVO 8 सेटअप और ऑपरेटिंग समस्याएँ के लिए नीचे दिए checks का उपयोग करें। Relevant checks पूरे करने के बाद भी समस्या बनी रहे तो Audient Support से संपर्क करें।

कंप्यूटर EVO 8 detect नहीं करता​

  1. USB केबल को दोनों ends से disconnect करके फिर कनेक्ट करें।
  2. कंप्यूटर पर दूसरा data-capable USB पोर्ट try करें।
  3. Troubleshooting के दौरान जहाँ possible हो, hub या डॉक के बजाय EVO 8 को सीधे कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  4. दूसरा USB data केबल try करें।
  5. Windows पर सुनिश्चित करें कि मौजूदा EVO ड्राइवर इंस्टॉल्ड है और इंस्टॉलेशन के बाद कंप्यूटर restart करें।

नॉर्मल सेटअप प्रोसेस के लिए Software Installation और Registration देखें।

इनपुट से signal नहीं आ रहा​

उपयोग किए जा रहे इनपुट का नंबर वाले बटन दबाएँ और Control Knob के चारों ओर मीटर ring जाँचें।

अगर इनपुट लेवल नहीं है:

  • जाँचें कि माइक्रोफ़ोन, इंस्ट्रूमेंट या लाइन सोर्स और उसका केबल securely कनेक्टेड हैं।
  • इनपुट गेन बढ़ाएँ या Smartgain का उपयोग करें।
  • अगर माइक्रोफ़ोन को फैंटम पावर चाहिए, इनपुट चुनें और 48V इनेबल करें।
  • जाँचें कि इनपुट muted नहीं है। Flash करता इनपुट बटन बताता है कि चैनल muted है; unmute करने के लिए बटन दबाकर रखें।
  • Rear इनपुट 1 उपयोग करने की कोशिश कर रहे हों तो सुनिश्चित करें कि front इंस्ट्रूमेंट इनपुट में केबल कनेक्टेड न हो। Front इंस्ट्रूमेंट इनपुट rear इनपुट 1 override करता है।

अगर Smartgain लाल फ़्लैश करता है और पूरा नहीं होता, सोर्स लेवल और केबल कनेक्शन्स जाँचें और सुनिश्चित करें कि माइक्रोफ़ोन को जरूरत होने पर फैंटम पावर इनेबल्ड है।

चारों इनपुट्स पर फैंटम पावर उपलब्ध नहीं है​

Phantom पावर उपयोग कर सकने वाले चैनल्स की संख्या USB होस्ट कनेक्शन पर निर्भर करती है:

  • 1.5 A supply कर सकने वाला उपयुक्त USB-C होस्ट सभी चार माइक्रोफ़ोन इनपुट्स को फैंटम पावर दे सकता है।
  • USB-A होस्ट फैंटम पावर को एक समय में दो channels तक limit करता है।

Documented limits के लिए Input Controls और Smartgain देखें।

Speakers सुनाई नहीं दे रहे​

उपयोग किए जा रहे आउटपुट ग्रुप को जाँचें:

  • Output Volume बटन 1, आउटपुट्स 1+2 और हेडफ़ोन आउटपुट 1 कंट्रोल करता है।
  • Output Volume बटन 2, आउटपुट्स 3+4 और हेडफ़ोन आउटपुट 2 कंट्रोल करता है।

Relevant Output Volume बटन flash कर रहा हो तो उसे दबाकर रखें; flashing बटन बताता है कि आउटपुट ग्रुप muted है।

SmartMuting भी जाँचें। हेडफ़ोन आउटपुट 1 में हेडफ़ोन कनेक्ट करने पर स्पीकर आउटपुट्स 1+2 अपने-आप mute होते हैं, और हेडफ़ोन आउटपुट 2 में हेडफ़ोन कनेक्ट करने पर स्पीकर आउटपुट्स 3+4 अपने-आप mute होते हैं।

Monitoring और Output Controls देखें।

Separate स्पीकर और headphone mixes चाहिए​

हेडफ़ोन को स्पीकर्स वाले एक ही ग्रुप से कनेक्ट करने के बजाय दो आउटपुट ग्रुप्स उपयोग करें।

एक common कॉन्फ़िगरेशन है:

  • Main स्पीकर्स आउटपुट्स 1+2 पर
  • Artist हेडफ़ोन headphone output 2 पर

फिर EVO Mixer में Artist Mix इनेबल करें और आउटपुट्स 3+4 / हेडफ़ोन आउटपुट 2 के लिए अलग मिक्स बनाएँ।

EVO Mixer और Configurations देखें।

EVO Mixer दिखाई नहीं देता​

EVO ऐप्लिकेशन हमेशा conventional ऐप्लिकेशन विंडो के रूप में दिखने के बजाय ऑपरेटिंग सिस्टम मेन्यू area से run करता है।

  • macOS पर स्क्रीन के टॉप-राइट में मेन्यू बार में EVO आइकन देखें।
  • Windows पर स्क्रीन के बॉटम-राइट में सिस्टम tray में EVO आइकन देखें।

EVO 8 कनेक्टेड होने पर EVO मेन्यू से मिक्सर खोलें।

मौजूदा Audient guidance के लिए I have installed the drivers, but cannot find the EVO mixer देखें।

मिक्सर रूटिंग confusing या incorrect हो गई है​

अगर EVO Mixer unwanted रूटिंग स्टेट में कॉन्फ़िगर हो गया है, Audient मिक्सर ऐप्लिकेशन को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर reset करने की procedure देता है।

Reset ऐप्लिकेशन quit करने के बाद EVO मिक्सर state.xml फ़ाइल remove करता है, फिर ऐप्लिकेशन reopen होने पर डिफ़ॉल्ट स्टेट recreate करता है।

मौजूदा platform-specific procedure के लिए How to reset the EVO mixer application फ़ॉलो करें।

Loopback दिखाई नहीं देता या रिकॉर्ड नहीं हो रहा​

  • सुनिश्चित करें कि EVO 8 कनेक्टेड है और मौजूदा EVO ऐप्लिकेशन इंस्टॉल्ड है।
  • EVO ऐप्लिकेशन मेन्यू खोलें और Set Loopback Source जाँचें।
  • रिकॉर्डिंग या streaming ऐप्लिकेशन में EVO 8 Input 5+6 या उपलब्ध Loopback 1+2 इनपुट नाम चुनें।
  • अगर Master Mix या Artist Mix लूपबैक सोर्स के रूप में उपयोग कर रहे हैं, EVO Mixer में relevant फेडर लेवल्स जाँचें।
  • डेडिकेटेड लूपबैक प्लेबैक चैनल्स उपयोग कर रहे हों तो कन्फ़र्म करें कि कंप्यूटर या ऐप्लिकेशन Loopback 1+2 पर routed है।

पूरा सोर्स और रूटिंग ऑप्शन्स के लिए Audio Loopback देखें।

EVO 8 iPhone या iPad के साथ expected तरीके से काम नहीं कर रहा​

EVO 8 iOS पर officially supported नहीं है। Audient के अनुसार full EVO 8 functionality के लिए EVO ऐप्लिकेशन जरूरी है, जो iOS पर उपलब्ध नहीं है। कुछ ऐप्लिकेशन्स में basic इनपुट या आउटपुट काम कर सकता है, लेकिन correct ऑपरेशन guaranteed नहीं है।

Full functionality के लिए सपोर्टेड macOS या Windows कंप्यूटर उपयोग करें।

EVO 8 - iOS Compatibility देखें।

पावर-अप के बाद EVO 8 unexpected behaviour करता है​

Deeper troubleshooting से पहले latest EVO सॉफ़्टवेयर और फ़र्मवेयर इंस्टॉल करें। फ़र्मवेयर अपडेट्स में compatibility improvements और पहले identified behaviour के fixes शामिल होते हैं।

Firmware Updates और EVO 8 Firmware Changelog देखें।

अधिक सहायता पाएँ​

मौजूदा EVO 8 Help Desk सेक्शन में डाउनलोड्स, सेटअप guides, FAQs और general जानकारी शामिल हैं:

Audient Help Desk - EVO 8

समस्या बनी रहे तो Audient Help Desk के जरिए सपोर्ट request submit करें।

अगले स्टेप्स​

शुरुआत पर लौटें, या तकनीकी स्पेसिफिकेशन देखें।