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Fehlerbehebung

Verwenden Sie die folgenden Prüfungen bei häufigen Einrichtungs- und Betriebsproblemen mit EVO 8. Wenn das Problem nach Durchführung der relevanten Prüfungen weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Audient Support.

EVO 8 wird vom Computer nicht erkannt​

  1. Trennen Sie das USB-Kabel an beiden Enden und verbinden Sie es erneut.
  2. Probieren Sie einen anderen datenfähigen USB-Anschluss am Computer.
  3. Verbinden Sie EVO 8 zur Fehlersuche nach Möglichkeit direkt mit dem Computer statt über einen Hub oder ein Dock.
  4. Probieren Sie ein anderes USB-Datenkabel.
  5. Stellen Sie unter Windows sicher, dass der aktuelle EVO-Treiber installiert ist, und starten Sie den Computer nach der Installation neu.

Den normalen Einrichtungsprozess finden Sie unter Softwareinstallation und Registrierung.

Kein Signal von einem Eingang​

Drücken Sie die nummerierte Taste des verwendeten Eingangs und prüfen Sie den Meter-Ring um den Control Knob.

Wenn kein Eingangspegel vorhanden ist:

  • Prüfen Sie, dass Mikrofon, Instrument oder Line-Quelle und das zugehörige Kabel sicher angeschlossen sind.
  • Erhöhen Sie den Input Gain oder verwenden Sie Smartgain.
  • Wenn das Mikrofon Phantomspeisung benötigt, wählen Sie den Eingang und aktivieren Sie 48V.
  • Prüfen Sie, dass der Eingang nicht stummgeschaltet ist. Eine blinkende Eingangstaste zeigt an, dass der Kanal stummgeschaltet ist; halten Sie die Taste gedrückt, um die Stummschaltung aufzuheben.
  • Wenn Sie den rückseitigen Eingang 1 verwenden möchten, stellen Sie sicher, dass kein Kabel am vorderen Instrumenteneingang angeschlossen ist. Der vordere Instrumenteneingang hat Vorrang vor dem rückseitigen Eingang 1.

Wenn Smartgain rot blinkt und nicht abgeschlossen wird, prüfen Sie den Quellenpegel und die Kabelverbindungen und stellen Sie sicher, dass die Phantomspeisung aktiviert ist, wenn das Mikrofon sie benötigt.

Phantomspeisung ist nicht an allen vier Eingängen verfügbar​

Wie viele Kanäle Phantomspeisung verwenden können, hängt von der USB-Hostverbindung ab:

  • Ein geeigneter USB-C-Host, der 1,5 A liefern kann, ermöglicht Phantomspeisung an allen vier Mikrofoneingängen.
  • Bei einem USB-A-Host ist die Phantomspeisung auf zwei Kanäle gleichzeitig begrenzt.

Die dokumentierten Grenzen finden Sie unter Eingangssteuerung und Smartgain.

Über die Lautsprecher ist nichts zu hören​

Prüfen Sie die verwendete Ausgangsgruppe:

  • Die Output-Volume-Taste 1 steuert die Ausgänge 1+2 und den Kopfhörerausgang 1.
  • Die Output-Volume-Taste 2 steuert die Ausgänge 3+4 und den Kopfhörerausgang 2.

Wenn die entsprechende Output Volume-Taste blinkt, halten Sie sie gedrückt. Eine blinkende Taste zeigt an, dass die Ausgangsgruppe stummgeschaltet ist.

Prüfen Sie außerdem SmartMuting. Das Anschließen eines Kopfhörers an Kopfhörerausgang 1 schaltet die Lautsprecherausgänge 1+2 automatisch stumm; ein Kopfhörer an Kopfhörerausgang 2 schaltet die Lautsprecherausgänge 3+4 automatisch stumm.

Siehe Monitoring und Ausgangssteuerung.

Separate Lautsprecher- und Kopfhörermischungen verwenden​

Verwenden Sie die beiden Ausgangsgruppen, anstatt die Kopfhörer an dieselbe Gruppe wie die Lautsprecher anzuschließen.

Eine typische Konfiguration ist:

  • Main-Lautsprecher an Outputs 1+2
  • Künstler-Kopfhörer an Kopfhörerausgang 2

Aktivieren Sie anschließend Artist Mix im EVO Mixer und erstellen Sie einen separaten Mix für die Ausgänge 3+4 / Kopfhörerausgang 2.

Siehe EVO Mixer und Konfigurationen.

EVO Mixer wird nicht angezeigt​

Die EVO Anwendung läuft im Menübereich des Betriebssystems und wird daher nicht immer als herkömmliches Anwendungsfenster angezeigt.

  • Unter macOS finden Sie das EVO Symbol in der Menüleiste oben rechts auf dem Bildschirm.
  • Unter Windows finden Sie das EVO Symbol im Infobereich unten rechts auf dem Bildschirm.

Öffnen Sie bei angeschlossenem EVO 8 über das EVO Menü den Mixer.

Die aktuellen Audient Hinweise finden Sie unter I have installed the drivers, but cannot find the EVO mixer.

Mixer-Routing ist unübersichtlich oder fehlerhaft geworden​

Wenn der EVO Mixer in einen unerwünschten Routing-Zustand konfiguriert wurde, stellt Audient ein Verfahren zum Zurücksetzen der Mixer-Anwendung auf die Standardeinstellungen bereit.

Beim Zurücksetzen wird nach dem Beenden der Anwendung die EVO Mixer-Datei state.xml entfernt. Beim erneuten Öffnen der Anwendung wird anschließend der Standardzustand neu erstellt.

Folgen Sie dem aktuellen plattformspezifischen Verfahren unter How to reset the EVO mixer application.

Loopback erscheint nicht oder wird nicht aufgenommen​

  • Stellen Sie sicher, dass EVO 8 verbunden und die aktuelle EVO Anwendung installiert ist.
  • Öffnen Sie das EVO Anwendungsmenü und prüfen Sie Set Loopback Source.
  • Wählen Sie in der Aufnahme- oder Streaming-Anwendung EVO 8 Input 5+6 oder den verfügbaren Eingang Loopback 1+2.
  • Wenn Sie Master Mix oder Artist Mix als Loopback-Quelle verwenden, prüfen Sie die entsprechenden Fader-Pegel im EVO Mixer.
  • Wenn Sie die dedizierten Loopback-Wiedergabekanäle verwenden, stellen Sie sicher, dass der Computer bzw. die Anwendung auf Loopback 1+2 geroutet ist.

Unter Audio Loopback finden Sie alle Quellen- und Routing-Optionen.

EVO 8 funktioniert mit einem iPhone oder iPad nicht wie erwartet​

EVO 8 wird unter iOS nicht offiziell unterstützt. Audient weist darauf hin, dass für den vollen Funktionsumfang des EVO 8 die EVO Anwendung erforderlich ist, die unter iOS nicht verfügbar ist. Grundlegende Ein- oder Ausgabefunktionen können in einigen Anwendungen funktionieren, ein korrekter Betrieb wird jedoch nicht garantiert.

Verwenden Sie für den vollständigen Funktionsumfang einen unterstützten macOS- oder Windows-Computer.

Siehe EVO 8 - iOS Compatibility.

EVO 8 verhält sich nach dem Einschalten unerwartet​

Installieren Sie die aktuelle EVO-Software und Firmware, bevor Sie tiefergehende Fehlerbehebung durchführen. Firmware-Updates enthalten Kompatibilitätsverbesserungen und Korrekturen für zuvor festgestelltes Verhalten.

Siehe Firmware Updates und EVO 8 Firmware Changelog.

Weitere Hilfe​

Der aktuelle EVO 8 Bereich im Help Desk enthält Downloads, Einrichtungsanleitungen, FAQs und allgemeine Informationen:

Audient Help Desk - EVO 8

Wenn das Problem bestehen bleibt, senden Sie eine Supportanfrage über den Audient Help Desk.

Nächste Schritte​

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