トラブルシューティング
EVO 8 の一般的なセットアップ / 動作上の問題には以下を確認してください。該当する確認を行っても問題が解決しない場合は Audient Support へお問い合わせください。
コンピューターが EVO 8 を検出しない
- USB ケーブルの両端を一度外して再接続します。
- コンピューターの別のデータ通信対応 USB ポートを試します。
- トラブルシューティング中は可能な場合 USB ハブ / ドック を介さず EVO 8 をコンピューターへ直接接続します。
- 別の USB データケーブルを試します。
- Windows では現在の EVO ドライバーがインストールされていることを確認し、インストール後にコンピューターを再起動 します。
通常のセットアップ手順は ソフトウェアのインストールと登録 を参照してください。
入力から信号がない
使用している入力の番号付きボタンを押し、Control Knob 周囲のメーターリング を確認します。
入力レベルがない場合:
- マイク、楽器、ラインソースとケーブルが確実に接続されていることを確認します。
- 入力ゲインを上げるか Smartgain を使用します。
- マイクが ファンタム電源を必要とする場合、入力を選択して 48V を有効にします。
- 入力がミュートされていないことを確認します。入力ボタンが点滅している場合はチャンネルがミュートされています。ボタンを押し続けてミュートを解除します。
- リア入力 1 を使用する場合はフロントの楽器入力にケーブルが接続されていないことを確認します。フロント楽器入力はリア入力 1 より優先されます。
Smartgain が赤く点滅して完了しない場合は、ソースレベルとケーブル接続を確認し、マイクが必要とする場合は ファンタム電源が有効になっていることを確認してください。
4つすべての入力で ファンタム電源を使用できない
ファンタム電源を使用できるチャンネル数は USB ホスト接続によって異なります。
- 1.5 A を供給できる適切な USB-C ホストでは、4つすべてのマイク入力へ ファンタム電源を供給できます。
- USB-A ホストでは ファンタム電源は同時に 2チャンネル までに制限されます。
詳細は 入力コントロールと Smartgain を参照してください。
スピーカーが聞こえない
使用している出力グループ を確認します。
- 出力 Volume ボタン 1 は出力 1+2 / ヘッドホン出力 1 を操作します。
- 出力 Volume ボタン 2 は出力 3+4 / ヘッドホン出力 2 を操作します。
該当する出力 Volume ボタンが点滅している場合は押し続けてください。点滅は出力グループ がミュートされていることを示します。
SmartMuting も確認してください。ヘッドホン出力 1 にヘッドホンを接続するとスピーカー出力 1+2 が自動的にミュートされ、ヘッドホン出力 2 に接続するとスピーカー出力 3+4 が自動的にミュートされます。
モニタリングと出力コントロール を参照してください。
スピーカーとヘッドホンに別々のミックスが必要
スピーカーと同じ group にヘッドホンを接続するのではなく、2つの出力グループ を使い分けます。
一般的な構成:
- メインスピーカー: 出力 1+2
- 演奏者用ヘッドホン: headphone output 2
その後 EVO ミキサーで Artist Mix を有効にし、出力 3+4 / ヘッドホン出力 2 用の独立したミックスを作成します。
EVO Mixer と Configurations を参照してください。
EVO ミキサーが表示されない
EVO アプリケーションは常に通常のアプリケーションウィンドウとして表示されるのではなく、動作システムのメニュー領域 から動作します。
- macOS では画面右上のメニューバーに EVO アイコンがあるか確認します。
- Windows では画面右下のシステムトレイに EVO アイコンがあるか確認します。
EVO 8 を接続した状態で EVO メニューからミキサーを開きます。
現在の Audient の案内は I have installed the drivers, but cannot find the EVO mixer を参照してください。
ミキサールーティングが分かりにくい / 正しくない
EVO ミキサーが意図しないルーティング状態になった場合、Audient はミキサーアプリケーションをデフォルト設定へリセットする手順 を提供しています。
アプリケーションを終了して EVO ミキサーの state.xml ファイルを削除し、アプリケーションを再度開くと初期状態が再作成されます。
現在の各プラットフォーム向け手順は How to reset the EVO mixer application を参照してください。
ループバックが表示されない / 録音されない
- EVO 8 が接続され、現在の EVO アプリケーションがインストールされていることを確認します。
- EVO アプリケーションメニューを開き Set Loopback Source を確認します。
- 録音 / ストリーミングアプリケーションで EVO 8 Input 5+6 または利用可能な Loopback 1+2 入力 name を選択します。
- ループバックソースとして Master Mix または Artist Mix を使用する場合、EVO ミキサーで該当するフェーダーレベルを確認します。
- 専用ループバック再生チャンネルを使用する場合、コンピューター / アプリケーションが Loopback 1+2 へルーティングされていることを確認します。
ソース / ルーティングオプションの完全な説明は Audio Loopback を参照してください。
iPhone / iPad で EVO 8 が期待どおり動作しない
EVO 8 は iOS を正式にはサポートしていません。Audient は、EVO 8 の完全な機能には iOS では利用できない EVO アプリケーションが必要であるとしています。一部のアプリケーションでは基本的な入力 / 出力が動作する場合がありますが、正しい動作は保証されません。
完全な機能を使用するには対応する macOS / Windows コンピューターを使用してください。
EVO 8 - iOS Compatibility を参照してください。
電源投入 後に EVO 8 が予期しない動作をする
より詳しい troubleshooting の前に、最新の EVO ソフトウェア / ファームウェアをインストールしてください。ファームウェアアップデートには 互換性改善 や既知の動作に対する修正が含まれる場合があります。
ファームウェアアップデート と EVO 8 Firmware Changelog を参照してください。
さらにサポート が必要な場合
現在の EVO 8 Help Desk セクションには、ダウンロード、セットアップガイド、FAQ、一般情報があります。
問題が解決しない場合は、Audient Help Desk からサポートリクエストを送信してください。