Fehlerbehebung

iD14 MKII lässt sich nicht einschalten

1. Prüfen Sie, ob das USB-Kabel an beiden Enden fest angeschlossen ist.
2. Probieren Sie einen anderen kompatiblen USB-Anschluss.
3. Probieren Sie ein anderes, nachweislich funktionierendes USB-Kabel.
4. Wenn Sie einen USB-Hub oder ein Dock verwenden, verbinden Sie iD14 MKII testweise direkt mit dem Computer.
5. Wenn Sie USB-A verwenden, stellen Sie sicher, dass es sich um USB 3.0 handelt und mindestens 900 mA bereitgestellt werden können.
6. Prüfen Sie, ob die weiße USB-Status-LED leuchtet.

Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an den Audient Support.

Ich höre Klicks oder Knackgeräusche

Wenn bei der DAW-Wiedergabe Klicks oder Knackgeräusche auftreten, erhöhen Sie die Audio-Puffergröße.

Wenn ein ADAT- oder S/PDIF-Gerät am optischen Eingang angeschlossen ist, prüfen Sie zusätzlich die digitale Clock-Synchronisation und die Sample-Rate.

Ich höre keine Wiedergabe

1. Prüfen Sie, ob die weiße USB-Status-LED leuchtet.
2. Vergewissern Sie sich, dass iD14 im Betriebssystem als Audioausgabegerät ausgewählt ist.
3. Vergewissern Sie sich, dass iD14 in der Anwendung oder DAW als Ausgabegerät ausgewählt ist.
4. Stellen Sie sicher, dass der benötigte Lautsprecher- oder Kopfhörerausgang ausgewählt, nicht stummgeschaltet und ausreichend aufgedreht ist.
5. Öffnen Sie den iD Mixer und prüfen Sie das Ausgangsrouting.

Wenn der benötigte Ausgang von Main Mix gespeist wird, stellen Sie sicher, dass der entsprechende DAW-Wiedergabekanal nicht stummgeschaltet und sein Fader angehoben ist.

Wenn der Ausgang Cue A, Cue B, Alt Speaker oder DAW Thru zugewiesen ist, prüfen Sie stattdessen das entsprechende Routing.

Weitere Informationen finden Sie unter System Panel und Routing.

Probleme mit digitalem Clocking

Clocking-Probleme können Klicks oder Knackgeräusche, fehlende Synchronisation mit dem externen Digitalgerät, falsche Wiedergabegeschwindigkeit oder Tonhöhe sowie fehlendes digitales Eingangsaudio verursachen.

Digitalformat prüfen

Stellen Sie Digital Input Format passend zur angeschlossenen optischen Quelle ein:

• ADAT
• S/PDIF

Clock-Quelle prüfen

Wenn iD14 MKII kein digitales Audio von einem externen Gerät empfängt, verwenden Sie die interne Clock.

Beim Empfang von ADAT oder S/PDIF über den optischen Eingang konfigurieren Sie iD14 MKII so, dass es sich mit der eingehenden optischen Clock synchronisiert. Das externe Digitalgerät muss die Clock bereitstellen.

Statusanzeige prüfen

• Rot — kein gültiges Clock-Signal erkannt
• Gelb — Clock erkannt, aber die Sample-Rate stimmt nicht überein
• Grün — gültige Clock mit korrekter Sample-Rate erkannt

Sample-Rate prüfen

Stellen Sie sicher, dass das externe Digitalgerät, iD14 MKII und die DAW oder Audioanwendung dieselbe Sample-Rate verwenden.

iD Mixer zurücksetzen

Durch das Zurücksetzen des iD Mixer wird sein aktuell gespeicherter Status entfernt. Beenden Sie die iD-Anwendung vollständig, bevor Sie die Statusdatei löschen.

macOS

1. Öffnen Sie im Finder Go in der Menüleiste.
2. Halten Sie Option/Alt gedrückt und wählen Sie Library.
3. Navigieren Sie zu Application Support > Audient > iD > state.xml.
4. Löschen Sie state.xml.
5. Öffnen Sie die iD-Anwendung erneut.

Windows

Löschen Sie:

C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Audient\iD\state.xml

Öffnen Sie anschließend die iD-Anwendung erneut.

vorsicht

Löschen Sie nicht den übergeordneten Ordner iD. Er enthält auch Ihre iD Mixer-Presets.

Software und Firmware prüfen

Registrieren Sie iD14 MKII über Audient ARC, um auf die aktuelle iD-Software und den Windows-Treiber zuzugreifen.

Verwenden Sie die iD-Anwendung, um nach verfügbaren Firmware-Updates zu suchen. Das Verfahren finden Sie unter Erste Schritte.

Weitere Hilfe

Wenn diese Schritte das Problem nicht beheben, wenden Sie sich an den Audient Support.