トラブルシューティング
iD14 MKII の電源が入らない
- USB ケーブルが両端でしっかり接続されていることを確認します。
- 別の対応 USB ポートを試します。
- 動作確認済みの別の USB ケーブルを試します。
- USB ハブやドックを使用している場合は、トラブルシューティングとして iD14 MKII をコンピューターへ直接接続します。
- USB-A を使用している場合は、USB 3.0 接続で最低 900 mA を供給できることを確認します。
- 白色の USB ステータス LED が点灯するか確認します。
問題が続く場合は Audient サポート にお問い合わせください。
クリックやポップノイズが聞こえる
DAW 再生中にクリックやポップノイズが発生する場合は、オーディオバッファーサイズを大きくしてください。
ADAT または S/PDIF 機器を光入力へ接続している場合は、デジタルクロック同期とサンプルレートも確認してください。
再生音が聞こえない
- 白色の USB ステータス LED が点灯していることを確認します。
- オペレーティングシステムで iD14 がオーディオ出力デバイスとして選択されていることを確認します。
- 使用中のアプリケーションまたは DAW で iD14 が出力デバイスとして選択されていることを確認します。
- 必要なスピーカーまたはヘッドフォン出力が選択され、ミュートされておらず、レベルが上がっていることを確認します。
- iD ミキサーを開き、出力ルーティングを確認します。
必要な出力が Main Mix からルーティングされている場合は、該当する DAW 再生チャンネルがミュートされておらず、フェーダーが上がっていることを確認します。
出力が Cue A、Cue B、Alt Speaker、または DAW Thru に割り当てられている場合は、それぞれのルーティングを確認してください。
詳しくは System Panel とルーティング を参照してください。
デジタルクロックの問題
クロックの問題により、クリック/ポップノイズ、外部デジタル機器へのロック失敗、再生速度やピッチの異常、デジタル入力音声の欠落が発生することがあります。
デジタルフォーマットを確認する
接続された光ソースに合わせて Digital Input Format を設定します。
- ADAT
- S/PDIF
クロックソースを確認する
iD14 MKII が外部機器からデジタルオーディオを受信していない場合は、内部クロックを使用します。
光入力経由で ADAT または S/PDIF を受信する場合は、iD14 MKII を入力される光クロックへ同期するよう設定します。外部デジタル機器がクロックを供給する必要があります。
ステータスインジケーターを確認する
- Red — 有効なクロック信号を検出していません
- Amber — クロックを検出していますが、サンプルレートが一致していません
- Green — 正しいサンプルレートの有効なクロックを検出しています
サンプルレートを確認する
外部デジタル機器、iD14 MKII、DAW またはオーディオアプリケーションが同じサンプルレートを使用していることを確認します。
iD ミキサーをリセットする
iD ミキサーをリセットすると、現在保存されている状態が削除されます。状態.xml を削除する前に iD アプリケーションを完全に終了してください。
macOS
- Finder のメニューバーで Go を開きます。
- Option/Alt を押しながら Library を選択します。
Application Support > Audient > iD > state.xmlへ移動します。state.xmlを削除します。- iD アプリケーションを再度開きます。
Windows
次のファイルを削除します。
C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Audient\iD\state.xml
その後 iD アプリケーションを再度開きます。
親の iD フォルダーは削除しないでください。このフォルダーには iD ミキサーのプリセットも保存されています。
ソフトウェアとファームウェアを確認する
iD14 MKII を Audient ARC に登録すると、最新の iD ソフトウェアと Windows ドライバーへアクセスできます。
iD アプリケーションを使用して利用可能なファームウェア更新を確認してください。更新手順については はじめに を参照してください。
さらにサポートが必要な場合
これらの手順で問題が解決しない場合は Audient サポート にお問い合わせください。