故障排除
iD14 MKII 无法开机
- 检查 USB 连接线两端是否牢固连接。
- 尝试其他兼容的 USB 端口。
- 尝试另一根已知正常的 USB 连接线。
- 如果正在使用 USB 集线器或扩展坞，请将 iD14 MKII 直接连接到电脑进行排查测试。
- 如果使用 USB-A，请确保连接为 USB 3.0，并能够提供至少 900 mA 电流。
- 检查白色 USB 状态指示灯是否亮起。
如果问题仍然存在，请联系 Audient Support。
听到爆音或杂音
如果 DAW 回放时出现爆音或杂音，请增大音频缓冲区大小。
如果光纤输入连接了 ADAT 或 S/PDIF 设备，还应检查数字时钟同步和采样率。
听不到回放
- 检查白色 USB 状态指示灯是否亮起。
- 确认操作系统的音频输出设备选择为 iD14。
- 确认应用程序或 DAW 的输出设备选择为 iD14。
- 确认所需扬声器或耳机输出已被选中、未静音，并且音量已调高。
- 打开 iD Mixer，检查输出路由。
如果所需输出从 Main Mix 路由，请确认对应 DAW 回放通道未静音，并且推子已调高。
如果输出分配给 Cue A、Cue B、Alt Speaker 或 DAW Thru，请检查对应路由。
更多信息请参阅 System Panel 与路由。
数字时钟问题
时钟问题可能会导致爆音或杂音、无法锁定外部数字设备、回放速度或音高异常，或数字输入没有音频。
检查数字格式
将 Digital Input Format 设置为与所连接光纤信号源一致：
- ADAT
- S/PDIF
检查时钟源
当 iD14 MKII 不从外部设备接收数字音频时，请使用内部时钟。
通过光纤输入接收 ADAT 或 S/PDIF 时，请将 iD14 MKII 配置为同步到传入的光纤时钟。外部数字设备必须提供时钟。
检查状态指示器
- Red — 未检测到有效时钟信号
- Amber — 检测到时钟，但采样率不匹配
- Green — 检测到采样率正确的有效时钟
检查采样率
确保外部数字设备、iD14 MKII 和 DAW 或音频应用程序使用相同的采样率。
重置 iD Mixer
重置 iD Mixer 会移除当前保存的状态。删除状态文件之前，请完全退出 iD 应用程序。
macOS
- 在 Finder 菜单栏中打开 Go。
- 按住 Option/Alt 并选择 Library。
- 前往
Application Support > Audient > iD > state.xml。 - 删除
state.xml。 - 重新打开 iD 应用程序。
Windows
删除：
C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Audient\iD\state.xml
然后重新打开 iD 应用程序。
警告
请勿删除上一级 iD 文件夹。该文件夹还包含您的 iD Mixer 预设。
检查软件和固件
通过 Audient ARC 注册 iD14 MKII，以获取最新 iD 软件和 Windows 驱动程序。
使用 iD 应用程序 检查可用固件更新。固件更新流程请参阅 入门指南。
获取更多帮助
如果这些步骤仍无法解决问题，请联系 Audient Support。