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Risoluzione dei problemi

iD14 MKII non si accende​

  1. Verifica che il cavo USB sia collegato saldamente a entrambe le estremità.
  2. Prova un'altra porta USB compatibile.
  3. Prova un altro cavo USB sicuramente funzionante.
  4. Se utilizzi un hub USB o dock, collega iD14 MKII direttamente al computer come test diagnostico.
  5. Se utilizzi USB-A, assicurati che la connessione sia USB 3.0 e possa fornire almeno 900 mA.
  6. Verifica che il LED di stato USB bianco si illumini.

Se il problema continua, contatta Audient Support.

Sento click o pop​

Se durante la riproduzione DAW si verificano click o pop, aumenta l'audio buffer size.

Se un dispositivo ADAT o S/PDIF è collegato all'ingresso ottico, controlla anche la sincronizzazione del clock digitale e il sample rate.

Non sento la riproduzione​

  1. Verifica che il LED di stato USB bianco sia illuminato.
  2. Verifica che iD14 sia selezionato come dispositivo di uscita audio nel sistema operativo.
  3. Verifica che iD14 sia selezionato come dispositivo di uscita nell'applicazione o DAW.
  4. Assicurati che l'uscita speaker o headphone richiesta sia selezionata, non in mute e con il livello alzato.
  5. Apri iD Mixer e controlla il routing delle uscite.

Se l'uscita richiesta è instradata da Main Mix, assicurati che il relativo canale di riproduzione DAW non sia in mute e che il suo fader sia alzato.

Se l'uscita è assegnata a Cue A, Cue B, Alt Speaker o DAW Thru, controlla invece il routing corrispondente.

Consulta System Panel e Routing per ulteriori informazioni.

Problemi di clocking digitale​

I problemi di clocking possono causare click o pop, mancato lock al dispositivo digitale esterno, velocità o pitch di riproduzione errati oppure assenza dell'audio di ingresso digitale.

Controllare il formato digitale​

Imposta Digital Input Format in modo che corrisponda alla sorgente ottica collegata:

  • ADAT
  • S/PDIF

Controllare la sorgente di clock​

Quando iD14 MKII non riceve audio digitale da un dispositivo esterno, utilizza il clock interno.

Quando ricevi ADAT o S/PDIF tramite l'ingresso ottico, configura iD14 MKII per sincronizzarsi al clock ottico in ingresso. Il dispositivo digitale esterno deve fornire il clock.

Controllare l'indicatore di stato​

  • Red — nessun segnale di clock valido rilevato
  • Amber — clock rilevato ma sample rate non corrispondente
  • Green — clock valido rilevato al sample rate corretto

Controllare il sample rate​

Assicurati che il dispositivo digitale esterno, iD14 MKII e la DAW o applicazione audio utilizzino lo stesso sample rate.

Ripristinare iD Mixer​

Il ripristino di iD Mixer elimina lo stato attualmente salvato. Chiudi completamente l'applicazione iD prima di eliminare il file di stato.

macOS​

  1. In Finder, apri Go nella menu bar.
  2. Tieni premuto Option/Alt e seleziona Library.
  3. Vai a Application Support > Audient > iD > state.xml.
  4. Elimina state.xml.
  5. Riapri l'applicazione iD.

Windows​

Elimina:

C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Audient\iD\state.xml

Quindi riapri l'applicazione iD.

attenzione

Non eliminare la cartella principale iD. Contiene anche i preset di iD Mixer.

Controllare software e firmware​

Registra iD14 MKII tramite Audient ARC per accedere al software iD e al driver Windows più recenti.

Utilizza l'applicazione iD per verificare la disponibilità di aggiornamenti firmware. Consulta Per iniziare per la procedura di aggiornamento firmware.

Ulteriore assistenza​

Se questi passaggi non risolvono il problema, contatta Audient Support.