Garanzia e assistenza
Audient offre attualmente una garanzia hardware limitata di 3 anni per i prodotti idonei, soggetta ai termini di garanzia correnti e ai requisiti relativi alla prova d'acquisto.
Periodo di garanzia
L'attuale politica di garanzia Audient stabilisce che:
- i prodotti acquistati il 1 February 2021 o successivamente dispongono di una garanzia limitata di 3 anni dalla data di acquisto originale
- la garanzia limitata di 3 anni viene offerta retroattivamente anche ai prodotti idonei acquistati dopo il 1 February 2018
- è richiesta una prova d'acquisto per determinare lo stato della garanzia
- la garanzia si applica ai prodotti acquistati da un rivenditore Audient autorizzato
- la garanzia non è trasferibile a un secondo proprietario
La registrazione di iD14 MKII in Audient ARC è consigliata, ma per una richiesta di garanzia è comunque necessaria una prova d'acquisto.
Per i termini completi e aggiornati, consulta l'Audient Warranty Policy.
Se ritieni che iD14 MKII sia difettoso
Prima di restituire l'unità, contatta Audient Support.
Se iD14 MKII viene confermato come difettoso e si trova entro il periodo di garanzia:
- Fornisci una prova d'acquisto quando richiesto.
- Segui le istruzioni fornite da Audient Support.
- Contatta il rivenditore originale o il distributore applicabile quando indicato.
- Segui le istruzioni di reso fornite dal rivenditore o distributore.
L'assistenza in garanzia viene normalmente gestita tramite il rivenditore autorizzato, il distributore o la rete di assistenza responsabile del mercato in cui il prodotto è stato acquistato.
Se iD14 MKII è stato acquistato al di fuori del normale paese di residenza, potrebbe essere necessario organizzare l'assistenza in garanzia tramite il punto vendita originale.
Limitazioni della garanzia
L'attuale garanzia limitata non copre difetti derivanti da uso improprio, normale usura o utilizzo con un dispositivo non approvato.
La garanzia può inoltre decadere se l'etichetta del numero di serie è stata rimossa o manomessa, oppure se il prodotto è stato modificato elettronicamente, digitalmente o meccanicamente.
Consulta l'attuale Audient Warranty Policy per termini ed esclusioni completi.
Assistenza
iD14 MKII non contiene componenti riparabili dall'utente. Non tentare riparazioni a livello di componente. Affida l'assistenza a personale qualificato.
Assistenza fuori garanzia
Se iD14 MKII è fuori dal periodo di garanzia, contatta Audient Support o il distributore competente per le opzioni di assistenza disponibili. Le riparazioni fuori garanzia possono essere a pagamento.