보증 및 서비스
Audient는 현재 자격 요건을 충족하는 제품에 대해 현재 보증 조건 및 구매 증빙 요건에 따라 3년 제한 하드웨어 보증을 제공합니다.
보증 기간
현재 Audient 보증 정책은 다음과 같이 규정합니다:
- 2021년 2월 1일 이후 구매한 제품은 최초 구매일로부터 3년 제한 보증이 적용됩니다.
- 3년 제한 보증은 2018년 2월 1일 이후 구매한 자격 요건 충족 제품에도 소급 적용됩니다.
- 보증 상태를 확인하려면 구매 증빙이 필요합니다.
- 보증은 Audient 공인 판매점에서 구매한 제품에 적용됩니다.
- 보증은 두 번째 소유자에게 양도되지 않습니다.
Audient ARC에 iD14 MKII를 등록하는 것을 권장하지만 보증 청구 시에는 여전히 구매 증빙이 필요합니다.
전체 최신 조건은 Audient Warranty Policy를 참조하십시오.
iD14 MKII에 결함이 있다고 생각되는 경우
제품을 반품하기 전에 Audient Support에 문의하십시오.
iD14 MKII에 결함이 확인되고 보증 기간 내인 경우:
- 요청 시 구매 증빙을 제출합니다.
- Audient Support에서 제공하는 지침을 따릅니다.
- 안내를 받으면 최초 판매점 또는 해당 유통업체에 문의합니다.
- 판매점 또는 유통업체에서 제공하는 반품 지침을 따릅니다.
보증 서비스는 일반적으로 제품을 구매한 시장을 담당하는 공인 판매점, 유통업체 또는 서비스 네트워크를 통해 처리됩니다.
iD14 MKII를 평소 거주 국가 이외의 국가에서 구매한 경우 최초 구매처를 통해 보증 서비스를 진행해야 할 수 있습니다.
보증 제한
현재 제한 보증은 부적절한 사용, 정상적인 마모 또는 승인되지 않은 장치와 함께 사용하여 발생한 결함에는 적용되지 않습니다.
시리얼 번호 라벨이 제거되거나 훼손되었거나 제품이 전자적, 디지털 또는 기계적으로 개조된 경우에도 보증이 무효화될 수 있습니다.
전체 조건 및 제외 사항은 현재 Audient Warranty Policy를 참조하십시오.
서비스
iD14 MKII에는 사용자가 수리할 수 있는 부품이 없습니다. 부품 단위 수리를 직접 시도하지 마십시오. 서비스는 자격을 갖춘 서비스 담당자에게 의뢰하십시오.
보증 기간 외 서비스
iD14 MKII가 보증 기간을 벗어난 경우 이용 가능한 서비스 옵션은 Audient Support 또는 해당 유통업체에 문의하십시오. 보증 기간 외 수리에는 비용이 발생할 수 있습니다.