保証とサービス
Audient は現在、対象製品について、現行の保証条件および購入証明の要件に従い 3年間の限定ハードウェア保証 を提供しています。
保証期間
現在の Audient 保証 Policy では次のように定められています。
- 2021年2月1日以降に購入された製品には、最初の購入日から3年間の限定保証が適用されます。
- 3年間の限定保証は、2018年2月1日以降に購入された対象製品にも遡って提供されます。
- 保証状況を確認するには購入証明が必要です。
- 保証はAudient 正規販売店から購入した製品に適用されます。
- 保証を2人目の所有者へ譲渡することはできません。
iD14 MKII を Audient ARC へ登録することを推奨しますが、保証請求には引き続き購入証明が必要です。
完全かつ最新の条件については Audient Warranty Policy を参照してください。
iD14 MKII に不具合があると思われる場合
本体を返品する前に Audient サポート へお問い合わせください。
iD14 MKII に不具合があることが確認され、保証期間内である場合:
- 要求された場合は購入証明を提出します。
- Audient サポートから提供された指示に従います。
- 指示された場合は、購入元の販売店または該当する代理店へ連絡します。
- 販売店または代理店から提供された返品手順に従います。
保証サービスは通常、製品を購入した市場を担当する正規販売店、代理店、またはサービスネットワークを通じて行われます。
通常の居住国以外で iD14 MKII を購入した場合、保証サービスを購入元を通じて手配する必要がある場合があります。
保証の制限
現在の限定保証は、不適切な使用、通常の摩耗、または承認されていない機器との使用に起因する不具合を対象としません。
シリアル番号ラベルが取り外されたり改変されたりしている場合、または製品が電子的、デジタル的、機械的に改造されている場合も、保証が無効になることがあります。
完全な条件と除外事項については、現在の Audient Warranty Policy を参照してください。
サービス
iD14 MKII にはユーザーが修理できる部品はありません。部品レベルの修理を自分で行わないでください。修理は資格を有するサービス担当者へ依頼してください。
保証期間外のサービス
iD14 MKII が保証期間外の場合は、利用可能なサービスオプションについて Audient サポート または該当する代理店へお問い合わせください。保証期間外の修理は有償となる場合があります。