Saltar al contenido principal

Solución de problemas y FAQ

iD48 no se enciende​

iD48 se alimenta desde la red eléctrica; USB no alimenta la interfaz.

  1. Comprueba que el cable IEC de red suministrado/apropiado esté completamente conectado a iD48 y a una toma de red que funcione.
  2. Si utilizas una regleta con interruptor, confirma que esté encendida y prueba la toma con otro dispositivo si es seguro hacerlo.
  3. Pulsa una vez el encoder Main Monitor para encender iD48.
  4. Si la unidad sigue sin mostrar indicación de alimentación, desconéctala de la red y ponte en contacto con Audient Support. No abras el chasis.

Para apagarla normalmente, mantén pulsado el encoder Main Monitor durante aproximadamente 3 segundos.

iD48 está encendido pero el ordenador no lo detecta​

  1. Comprueba el cable USB-C en ambos extremos.
  2. Conéctalo directamente a un puerto host compatible con USB 2.0 o posterior en lugar de utilizar un hub sin alimentación/no compatible.
  3. Prueba con otro cable/puerto USB de datos que sepas que funciona correctamente.
  4. En Windows, confirma que el controlador Audient iD actual esté instalado a través de ARC.
  5. Reinicia el ordenador e iD48 si es necesario.

No es necesario abrir iD Software Mixer después de cada encendido simplemente para establecer comunicación USB.

No hay audio de la DAW​

  • Confirma que iD48 esté seleccionado como dispositivo de entrada/salida o Playback Engine de la DAW.
  • Comprueba que el master/salida de la DAW esté asignado a los canales de iD48 previstos.
  • En el mixer, confirma que el DAW Return correspondiente no esté silenciado y esté enrutado a la mezcla Main/Cue necesaria.
  • Comprueba los controles físicos de nivel de monitorización/auriculares y la ruta Main/Alt seleccionada.
  • Si utilizas DAW THRU, confirma que Routing Matrix envíe los canales DAW previstos a las salidas físicas previstas.

Clics, pops o distorsión con equipos digitales​

Los clics/pops con dispositivos ADAT, S/PDIF o word-clock suelen indicar un problema de clocking o frecuencia de muestreo.

  1. Elige un dispositivo como clock maestro.
  2. Establece Preferred Clock Source de iD48 en Internal, Digital 1, Digital 2 o Word Clock según corresponda.
  3. Configura cada puerto óptico por separado como ADAT o S/PDIF para que coincida con el dispositivo conectado.
  4. Confirma que todos los dispositivos utilicen la misma frecuencia de muestreo.
  5. Cuando iD48 utilice clock externo, comprueba que el indicador de estado esté en verde.
  6. Utiliza cableado BNC de 75-ohm para word clock y termina correctamente el dispositivo final/único.

Consulta I/O digital y clocking.

Fallos o cortes de audio​

  • Aumenta el tamaño del búfer de la DAW/audio.
  • Cierra aplicaciones en segundo plano innecesarias.
  • Evita hubs/adaptadores USB no compatibles.
  • Confirma que el clock digital sea estable si hay equipos digitales externos conectados.
  • Comprueba que el ordenador cumpla los requisitos actuales de sistema compatibles.

Seleccionar iD48 como dispositivo de audio del sistema operativo​

macOS​

Abre System Settings > Sound y selecciona iD48 para la función de entrada/salida necesaria.

Windows​

Abre Settings > System > Sound y selecciona el dispositivo de entrada/salida de iD48 necesario.

Restablecer iD Software Mixer a su estado predeterminado​

Si la configuración del mezclador parece dañada o se comporta de forma inesperada, cierra la aplicación iD y elimina el archivo state.xml de la carpeta de ajustes de iD. El archivo se vuelve a crear la próxima vez que se inicia la aplicación.

Las ubicaciones habituales son:

macOS​

~/Library/Application Support/Audient/iD/state.xml

Windows​

%AppData%\Audient\iD\state.xml

aviso

Elimina solo state.xml. No elimines la carpeta principal iD/Audient porque puede contener presets guardados del mezclador y otros datos del usuario.

Actualizar software y firmware​

Registra/accede a iD48 mediante Audient ARC para obtener el software y controlador de Windows actuales. Utiliza Help > Check for Updates en la aplicación iD para comprobar actualizaciones y seguir el flujo actual del actualizador de firmware descrito en Presets, firmware y atajos.

¿Sigues teniendo problemas?​

Visita support.audient.com e incluye el número de serie de iD48, los datos del ordenador/OS, la versión del software/controlador iD, la versión de firmware, el método de conexión y una descripción clara del fallo.

Continúa en Especificaciones técnicas y dimensiones.