故障排除和常见问题
iD48 无法开机
iD48 由市电供电；USB 不为接口供电。
- 检查随附/合适的 IEC 市电电源线是否牢固连接到 iD48 和正常工作的电源插座。
- 如果使用带开关的插线板，请确认已开启，并在安全情况下用其他设备测试插座。
- 按一次 Main Monitor 编码器开启 iD48。
- 如果设备仍没有任何电源指示，请断开市电并联系 Audient Support。不要打开机壳。
正常关机时，按住 Main Monitor 编码器约 3 秒。
iD48 已通电，但电脑无法检测到
- 检查 USB-C 线缆两端。
- 直接连接到兼容的 USB 2.0 或更高版本主机端口，不要使用无供电/不受支持的 USB Hub。
- 尝试另一根已知正常、支持数据传输的 USB 线缆/端口。
- 在 Windows 上，确认已通过 ARC 安装当前 Audient iD 驱动程序。
- 如有需要，重新启动电脑和 iD48。
无需每次开机后都打开 iD Software Mixer 才能建立 USB 通信。
DAW 没有音频
- 确认已将 iD48 选择为 DAW 的输入/输出设备或 Playback Engine。
- 检查 DAW 主输出是否分配到目标 iD48 通道。
- 在 iD 混音器中，确认相应 DAW Return 未静音，并已路由到所需 Main/Cue 混音。
- 检查物理监听/耳机电平控制以及当前 Main/Alt 路径。
- 如果正在使用 DAW THRU，确认 Routing Matrix 将目标 DAW 通道路由到目标物理输出。
使用数字设备时出现咔嗒声、爆音或失真
使用 ADAT、S/PDIF 或字时钟设备时出现咔嗒声/爆音，通常表示时钟或采样率设置有问题。
- 选择一台设备作为时钟主设备。
- 根据需要将 iD48 的 Preferred Clock Source 设置为 Internal、Digital 1、Digital 2 或 Word Clock。
- 根据所连接设备，将每个光纤端口分别配置为 ADAT 或 S/PDIF。
- 确认所有设备使用相同采样率。
- iD48 使用外部时钟时，确认状态指示器为绿色。
- 字时钟使用 75-ohm BNC 线缆，并正确对最后一个/唯一设备进行终端处理。
请参阅 数字 I/O 和时钟。
音频卡顿或掉音
- 增大 DAW/音频 Buffer Size。
- 关闭不需要的后台应用。
- 避免使用不受支持的 USB Hub/转换器。
- 如果连接了外部数字设备，确认数字时钟稳定。
- 检查电脑是否满足当前受支持系统要求。
将 iD48 选择为操作系统音频设备
macOS
打开 System Settings > Sound，为所需输入/输出角色选择 iD48。
Windows
打开 Settings > System > Sound，选择所需的 iD48 输入/输出设备。
将 iD Software Mixer 重置为默认状态
如果混音器配置看起来损坏或行为异常，请关闭 iD 应用，并从 iD 设置文件夹中删除 state.xml 文件。应用下次启动时会自动重新创建该文件。
常见位置如下：
macOS
~/Library/Application Support/Audient/iD/state.xml
Windows
%AppData%\Audient\iD\state.xml
注意
只删除 state.xml。不要删除上级 iD/Audient 文件夹，因为其中可能包含已保存的混音器预设和其他用户数据。
更新软件和固件
通过 Audient ARC 注册/访问 iD48，以获取当前软件和 Windows 驱动程序。在 iD 应用中使用 Help > Check for Updates 检查更新，并按照 预设、固件和快捷键 中介绍的当前固件更新流程操作。
仍然有问题？
访问 support.audient.com，并提供 iD48 序列号、电脑/操作系统信息、iD 软件/驱动版本、固件版本、连接方式以及清晰的故障描述。
继续阅读 技术规格和尺寸。