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Risoluzione dei problemi e FAQ

iD48 non si accende​

iD48 è alimentato dalla rete elettrica; USB non alimenta l'interfaccia.

  1. Controlla che il cavo di rete IEC fornito/appropriato sia collegato saldamente a iD48 e a una presa funzionante.
  2. Se utilizzi una multipresa con interruttore, verifica che sia accesa e, se è sicuro farlo, prova la presa con un altro dispositivo.
  3. Premi una volta il Main Monitor encoder per accendere iD48.
  4. Se l'unità continua a non mostrare alcuna indicazione di alimentazione, scollegala dalla rete e contatta Audient Support. Non aprire lo chassis.

Per spegnere normalmente l'unità, tieni premuto il Main Monitor encoder per circa 3 secondi.

iD48 è acceso ma il computer non lo rileva​

  1. Controlla il cavo USB-C a entrambe le estremità.
  2. Collegalo direttamente a una porta host compatibile USB 2.0 o successiva invece che tramite un hub non alimentato/non supportato.
  3. Prova un altro cavo/porta dati funzionante.
  4. Su Windows, verifica che il driver Audient iD corrente sia installato tramite ARC.
  5. Riavvia il computer e iD48 se necessario.

Non è necessario aprire il iD Software Mixer dopo ogni accensione esclusivamente per stabilire la comunicazione USB.

Nessun audio dalla DAW​

  • Verifica che iD48 sia selezionato come dispositivo input/output o playback engine della DAW.
  • Controlla che il master/output della DAW sia assegnato ai canali iD48 desiderati.
  • Nel mixer iD, verifica che il DAW Return corrispondente non sia in mute e sia instradato al Main/Cue mix richiesto.
  • Controlla i controlli fisici di livello monitor/cuffie e il percorso Main/Alt selezionato.
  • Se utilizzi DAW THRU, verifica che la Routing Matrix invii i canali DAW previsti alle uscite fisiche previste.

Click, pop o distorsione con apparecchiature digitali​

Click/pop con dispositivi ADAT, S/PDIF o word clock indicano generalmente un problema di clocking o sample rate.

  1. Scegli un dispositivo come clock master.
  2. Imposta Preferred Clock Source di iD48 su Internal, Digital 1, Digital 2 o Word Clock secondo necessità.
  3. Configura separatamente ogni porta ottica come ADAT o S/PDIF per farla corrispondere al dispositivo collegato.
  4. Verifica che ogni dispositivo utilizzi lo stesso sample rate.
  5. Quando iD48 utilizza clock esterno, controlla che l'indicatore di stato sia green.
  6. Utilizza cavi BNC 75-ohm per Word Clock e termina correttamente l'ultimo/unico dispositivo.

Consulta I/O digitale e clocking.

Glitch o dropout audio​

  • Aumenta il buffer size DAW/audio.
  • Chiudi le applicazioni in background non necessarie.
  • Evita hub/adattatori USB non supportati.
  • Verifica che il clocking digitale sia stabile se sono collegate apparecchiature digitali esterne.
  • Controlla che il computer soddisfi i requisiti di sistema correntemente supportati.

Selezionare iD48 come dispositivo audio del sistema operativo​

macOS​

Apri System Settings > Sound e seleziona iD48 per il ruolo input/output richiesto.

Windows​

Apri Settings > System > Sound e seleziona il dispositivo input/output iD48 richiesto.

Ripristinare il iD Software Mixer allo stato predefinito​

Se la configurazione mixer sembra corrotta o si comporta in modo imprevisto, chiudi l'applicazione iD e rimuovi il file state.xml dalla cartella delle impostazioni iD. Il file viene ricreato al successivo avvio dell'applicazione.

Le posizioni tipiche sono:

macOS​

~/Library/Application Support/Audient/iD/state.xml

Windows​

%AppData%\Audient\iD\state.xml

warning

Elimina esclusivamente state.xml. Non eliminare la cartella iD/Audient superiore, perché può contenere preset del mixer salvati e altri dati utente.

Aggiornare software e firmware​

Registra/accedi a iD48 tramite Audient ARC per il software corrente e il driver Windows. Utilizza Help > Check for Updates nell'applicazione iD per verificare gli aggiornamenti e il procedura firmware corrente descritto in Preset, firmware e scorciatoie.

Hai ancora problemi?​

Visita support.audient.com e includi il numero di serie di iD48, dettagli su computer/OS, versione software/driver iD, versione firmware, metodo di collegamento e una descrizione chiara del problema.

Continua con Specifiche tecniche e dimensioni.