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문제 해결 및 FAQ

iD48의 전원이 켜지지 않는 경우​

iD48은 AC 전원으로 동작하며 USB로 인터페이스 전원을 공급하지 않습니다.

  1. 동봉되었거나 적합한 IEC 전원 케이블이 iD48과 정상 작동하는 AC 콘센트에 단단히 연결되어 있는지 확인합니다.
  2. 스위치가 있는 멀티탭을 사용하는 경우 전원이 켜져 있는지 확인하고, 안전한 경우 다른 장치로 콘센트가 정상 작동하는지 테스트합니다.
  3. Main Monitor 인코더를 한 번 눌러 iD48의 전원을 켭니다.
  4. 여전히 전원 표시가 나타나지 않으면 AC 전원을 분리하고 Audient Support에 문의하십시오. 섀시를 열지 마십시오.

정상적으로 전원을 끄려면 Main Monitor 인코더를 약 3초간 길게 누릅니다.

iD48의 전원은 켜지지만 컴퓨터에서 감지되지 않는 경우​

  1. USB-C 케이블 양쪽 연결을 확인합니다.
  2. 전원이 공급되지 않거나 지원되지 않는 허브를 통하지 말고 USB 2.0 이상을 지원하는 호스트 포트에 직접 연결합니다.
  3. 데이터 전송이 가능한 것으로 확인된 다른 USB 케이블/포트를 사용해 봅니다.
  4. Windows에서는 Audient ARC를 통해 최신 Audient iD 드라이버가 설치되어 있는지 확인합니다.
  5. 필요한 경우 컴퓨터와 iD48을 다시 시작합니다.

USB 통신을 설정하기 위해 전원을 켤 때마다 iD Software Mixer를 열어야 하는 것은 아닙니다.

DAW에서 오디오가 나오지 않는 경우​

  • DAW의 입력/출력 장치 또는 Playback Engine으로 iD48이 선택되어 있는지 확인합니다.
  • DAW의 Master/Output이 의도한 iD48 채널에 할당되어 있는지 확인합니다.
  • iD Mixer에서 해당 DAW Return이 Mute되지 않았고 필요한 Main/Cue Mix로 라우팅되어 있는지 확인합니다.
  • 물리적 모니터/헤드폰 레벨 컨트롤과 선택된 Main/Alt 경로를 확인합니다.
  • DAW THRU를 사용하는 경우 Routing Matrix가 의도한 DAW 채널을 의도한 물리 출력으로 보내는지 확인합니다.

디지털 장비 사용 시 클릭, 팝 또는 왜곡이 발생하는 경우​

ADAT, S/PDIF 또는 Word Clock 장비에서 발생하는 클릭/팝은 일반적으로 클로킹 또는 샘플 레이트 문제를 나타냅니다.

  1. 한 장치를 클록 마스터로 선택합니다.
  2. 구성에 맞게 iD48의 Preferred Clock Source를 Internal, Digital 1, Digital 2 또는 Word Clock으로 설정합니다.
  3. 연결된 장치에 맞게 각 Optical 포트를 ADAT 또는 S/PDIF로 개별 설정합니다.
  4. 모든 장치가 동일한 샘플 레이트를 사용하는지 확인합니다.
  5. iD48을 외부 클록에 동기화하는 경우 상태 표시등이 Green인지 확인합니다.
  6. Word Clock에는 75Ω BNC 케이블을 사용하고 체인의 마지막 장치 또는 유일한 장치를 올바르게 터미네이션합니다.

디지털 I/O 및 클로킹을 참조하십시오.

오디오 글리치 또는 드롭아웃이 발생하는 경우​

  • DAW/오디오 버퍼 사이즈를 높입니다.
  • 불필요한 백그라운드 애플리케이션을 종료합니다.
  • 지원되지 않는 USB 허브/어댑터 사용을 피합니다.
  • 외부 디지털 장비가 연결되어 있다면 디지털 클로킹이 안정적인지 확인합니다.
  • 컴퓨터가 현재 지원되는 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.

운영 체제의 오디오 장치로 iD48 선택​

macOS​

System Settings > Sound를 열고 필요한 입력/출력 역할에 iD48을 선택합니다.

Windows​

Settings > System > Sound를 열고 필요한 iD48 입력/출력 장치를 선택합니다.

iD Software Mixer를 기본 상태로 초기화​

Mixer 구성이 손상된 것처럼 보이거나 예상과 다르게 동작하는 경우 iD 애플리케이션을 종료하고 iD 설정 폴더에서 state.xml 파일을 삭제합니다. 다음에 애플리케이션을 실행하면 파일이 다시 생성됩니다.

일반적인 위치는 다음과 같습니다:

macOS​

~/Library/Application Support/Audient/iD/state.xml

Windows​

%AppData%\Audient\iD\state.xml

경고

state.xml 파일만 삭제하십시오. 상위 iD/Audient 폴더에는 저장된 Mixer 프리셋 및 기타 사용자 데이터가 포함될 수 있으므로 삭제하지 마십시오.

소프트웨어 및 펌웨어 업데이트​

현재 소프트웨어와 Windows 드라이버를 받으려면 Audient ARC에서 iD48을 등록하거나 접근하십시오. iD 애플리케이션의 Help > Check for Updates를 사용하여 업데이트를 확인하고 프리셋, 펌웨어 및 단축키에 설명된 현재 펌웨어 업데이트 절차를 따릅니다.

문제가 계속되는 경우​

support.audient.com을 방문하여 iD48 시리얼 번호, 컴퓨터/OS 정보, iD 소프트웨어/드라이버 버전, 펌웨어 버전, 연결 방식 및 문제에 대한 명확한 설명을 함께 제공하십시오.

기술 사양 및 크기로 계속합니다.