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Fehlerbehebung und FAQ

iD48 lässt sich nicht einschalten​

iD48 wird über das Stromnetz versorgt; USB versorgt das Interface nicht mit Strom.

  1. Prüfen Sie, ob das mitgelieferte/geeignete IEC-Netzkabel vollständig mit iD48 und einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden ist.
  2. Wenn eine schaltbare Steckdosenleiste verwendet wird, prüfen Sie, ob sie eingeschaltet ist, und testen Sie die Steckdose, sofern gefahrlos möglich, mit einem anderen Gerät.
  3. Drücken Sie den Main Monitor encoder einmal, um iD48 einzuschalten.
  4. Zeigt das Gerät weiterhin keine Stromanzeige, trennen Sie es vom Stromnetz und wenden Sie sich an Audient Support. Öffnen Sie das Gehäuse nicht.

Zum normalen Ausschalten halten Sie den Main Monitor encoder ungefähr 3 Sekunden lang gedrückt.

iD48 ist eingeschaltet, wird vom Computer aber nicht erkannt​

  1. Prüfen Sie das USB-C-Kabel an beiden Enden.
  2. Verbinden Sie iD48 direkt mit einem kompatiblen USB-2.0- oder neueren Host-Anschluss und nicht über einen nicht mit Strom versorgten/nicht unterstützten Hub.
  3. Probieren Sie ein anderes bekannt funktionierendes, datenfähiges USB-Kabel bzw. einen anderen Anschluss.
  4. Prüfen Sie unter Windows, ob der aktuelle Audient-iD-Treiber über ARC installiert ist.
  5. Starten Sie Computer und iD48 bei Bedarf neu.

Es ist nicht erforderlich, nach jedem Einschalten den iD Software Mixer zu öffnen, nur um die USB-Kommunikation herzustellen.

Kein Audio aus der DAW​

  • Prüfen Sie, ob iD48 als Ein-/Ausgabegerät bzw. Playback Engine der DAW ausgewählt ist.
  • Prüfen Sie, ob der Master/Ausgang der DAW den vorgesehenen iD48-Kanälen zugewiesen ist.
  • Prüfen Sie im iD Mixer, ob der entsprechende DAW Return nicht stummgeschaltet ist und zum benötigten Main-/Cue-Mix geroutet wird.
  • Prüfen Sie die physischen Monitor-/Kopfhörer-Pegelregler und den gewählten Main-/Alt-Pfad.
  • Wenn DAW THRU verwendet wird, prüfen Sie, ob die Routing Matrix die vorgesehenen DAW-Kanäle an die vorgesehenen physischen Ausgänge sendet.

Klicks, Knackser oder Verzerrungen mit Digitalgeräten​

Klicks/Knackser bei ADAT-, S/PDIF- oder Word-Clock-Geräten deuten normalerweise auf ein Clocking- oder Abtastratenproblem hin.

  1. Legen Sie ein Gerät als Clock-Master fest.
  2. Setzen Sie die Preferred Clock Source des iD48 je nach Konfiguration auf Internal, Digital 1, Digital 2 oder Word Clock.
  3. Konfigurieren Sie jeden optischen Anschluss separat als ADAT oder S/PDIF, passend zum angeschlossenen Gerät.
  4. Prüfen Sie, ob alle Geräte dieselbe Abtastrate verwenden.
  5. Bei externer Taktung des iD48 muss die Statusanzeige grün sein.
  6. Verwenden Sie für Word Clock 75-Ohm-BNC-Kabel und terminieren Sie das letzte/einzige Gerät korrekt.

Siehe Digital-I/O und Clocking.

Audiostörungen oder Dropouts​

  • Erhöhen Sie die Audio-/DAW-Puffergröße.
  • Schließen Sie unnötige Hintergrundanwendungen.
  • Vermeiden Sie nicht unterstützte USB-Hubs/-Adapter.
  • Prüfen Sie die Stabilität des digitalen Clockings, wenn externe Digitalgeräte angeschlossen sind.
  • Prüfen Sie, ob der Computer die aktuellen unterstützten Systemanforderungen erfüllt.

iD48 als Audiogerät des Betriebssystems auswählen​

macOS​

Öffnen Sie System Settings > Sound und wählen Sie iD48 für die gewünschte Eingangs-/Ausgangsfunktion.

Windows​

Öffnen Sie Settings > System > Sound und wählen Sie das benötigte iD48-Eingangs-/Ausgangsgerät.

iD Software Mixer auf den Standardzustand zurücksetzen​

Wenn die Mixer-Konfiguration beschädigt wirkt oder sich unerwartet verhält, schließen Sie die iD-Anwendung und entfernen Sie die Datei state.xml aus dem iD-Einstellungsordner. Die Datei wird beim nächsten Start der Anwendung neu erstellt.

Typische Speicherorte:

macOS​

~/Library/Application Support/Audient/iD/state.xml

Windows​

%AppData%\Audient\iD\state.xml

warnung

Löschen Sie nur state.xml. Löschen Sie nicht den übergeordneten iD-/Audient-Ordner, da dieser gespeicherte Mixer-Presets und andere Benutzerdaten enthalten kann.

Software und Firmware aktualisieren​

Registrieren/öffnen Sie iD48 über Audient ARC, um die aktuelle Software und den Windows-Treiber zu erhalten. Verwenden Sie in der iD-Anwendung Help > Check for Updates für die Update-Prüfung und den aktuellen Firmware-Updater-Workflow, der unter Presets, Firmware und Tastenkürzel beschrieben ist.

Weitere Probleme?​

Besuchen Sie support.audient.com und geben Sie die iD48-Seriennummer, Computer-/OS-Daten, iD-Software-/Treiberversion, Firmware-Version, Verbindungsmethode und eine klare Beschreibung des Fehlers an.

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