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Risoluzione dei problemi e FAQ

iD24 non si accende / il LED USB non è illuminato​

  • Verifica che il cavo USB sia completamente collegato a entrambe le estremità.
  • Prova un'altra porta USB adatta.
  • Prova un altro cavo USB per dati sicuramente funzionante.
  • Se utilizzi un hub/dock, prova iD24 collegato direttamente al computer.

Click o pop durante la riproduzione DAW​

Click/pop sono comunemente causati da un audio buffer troppo piccolo per il carico corrente del computer/progetto.

  1. Aumenta il buffer size.
  2. Verifica che DAW e sistema operativo non stiano utilizzando sample rate differenti.
  3. Su Windows, verifica che non si verifichino cambi di sample rate non necessari da applicazioni shared/exclusive.
  4. Chiudi le applicazioni ad alto carico non necessarie e prova di nuovo.

Utilizza buffer più bassi durante il tracking quando possibile e buffer più elevati durante il mix.

Nessuna riproduzione del computer tramite iD24​

  • Verifica che iD24 sia il dispositivo di riproduzione attivo nella DAW e nel sistema operativo.
  • Verifica che i DAW return channels siano visibili e alzati in iD Software Mixer.
  • Controlla la Routing Matrix per le uscite di destinazione.
  • Verifica che il monitor non sia Cut/Dimmed o instradato verso un percorso Alt non previsto.

Nessun audio ADAT/S/PDIF o il clock non si aggancia​

  1. Verifica il formato ottico corretto: ADAT o S/PDIF.
  2. Verifica che ci sia un solo clock master.
  3. Se iD24 è slave, imposta la clock source su Optical.
  4. Assicurati che entrambi i dispositivi utilizzino lo stesso sample rate.
  5. Controlla l'indicatore di stato: green = lock corretto, amber = clock rilevato al sample rate errato, red = nessun clock valido.
  6. A 88.2/96 kHz, ricorda che ADAT fornisce quattro canali tramite SMUX.

Ripristinare lo stato dell'applicazione iD​

Se l'applicazione mixer stessa si comporta in modo errato, chiudi l'applicazione iD prima di rimuovere il relativo file di stato.

  • macOS: ~/Library/Application Support/Audient/iD/state.xml
  • Windows: %APPDATA%\Audient\iD\state.xml

Non eliminare l'intera cartella di supporto dell'applicazione iD; configurazioni/preset salvati possono essere archiviati insieme ai dati di stato.

Apri nuovamente l'applicazione iD in modo che possa essere creato un nuovo file di stato.

Mantenere software e firmware aggiornati​

Utilizza Audient ARC/download correnti di iD24 per software e driver. Utilizza l'applicazione iD per gli aggiornamenti firmware disponibili di iD24.

Se il problema rimane dopo questi controlli, contatta Audient Support indicando computer/OS, versione software iD, versione firmware iD24, DAW, sample rate, buffer size e una descrizione chiara della configurazione routing/clocking.

Continua con Specifiche tecniche e dimensioni.