トラブルシューティングと FAQ
iD24 の電源が入らない / USB LED が点灯しない
- USB ケーブルが両端でしっかり接続されていることを確認します。
- 別の適切な USB ポートを試します。
- データ通信に対応した、動作確認済みの別の USB ケーブルを試します。
- ハブ / ドックを使用している場合は、トラブルシューティングとして iD24 をコンピューターへ直接接続します。
DAW 再生中にクリックやポップノイズが発生する
クリック/ポップノイズは、現在のコンピューター/プロジェクト負荷に対してオーディオバッファが小さすぎることで発生する場合があります。
- バッファサイズを大きくします。
- DAW と OS が異なるサンプルレートを使用していないことを確認します。
- Windows では、共有 / 排他モードのアプリケーションによる不要なサンプルレート変更が発生していないことを確認します。
- 不要な高負荷アプリケーションを終了して再度テストします。
可能であればトラッキングでは小さいバッファ、ミキシングでは大きいバッファを使用します。
iD24 からコンピューター再生音が聞こえない
- DAW と OS で iD24 が有効な再生デバイスになっていることを確認します。
- iD ソフトウェアミキサーで DAW Return チャンネルが表示され、レベルが上がっていることを確認します。
- 出力先の Routing Matrix を確認します。
- モニターが CUT / DIM されていないか、意図しない ALT パスへルーティングされていないか確認します。
ADAT / S/PDIF 音声がない / クロックがロックしない
- 光デジタルフォーマットが正しいことを確認します: ADAT または S/PDIF。
- クロックマスターが1台だけであることを確認します。
- iD24 をスレーブとして使用する場合はクロックソースを Optical に設定します。
- 両方の機器が同じサンプルレートを使用していることを確認します。
- ステータスインジケーターを確認します。緑 = 正常にロック、黄 = 異なるサンプルレートのクロックを検出、赤 = 有効なクロックなし。
- 88.2/96 kHz では、ADAT が SMUX により4チャンネルになることを忘れないでください。
iD アプリケーションの状態をリセットする
ミキサーアプリケーション自体の動作がおかしい場合は、状態.xml ファイルを削除する前に iD アプリケーションを終了してください。
- macOS:
~/Library/Application Support/Audient/iD/state.xml - Windows:
%APPDATA%\Audient\iD\state.xml
iD アプリケーションサポートフォルダー全体は削除しないでください。 保存した設定 / プリセットが状態データと同じ場所に保存されている場合があります。
iD アプリケーションをもう一度開くと、新しい状態.xml ファイルが作成されます。
ソフトウェアとファームウェアを最新に保つ
ソフトウェアとドライバーは Audient ARC / 現在の iD24 ダウンロードを使用してください。利用可能な iD24 ファームウェア更新は iD アプリケーションから行います。
これらの確認後も問題が続く場合は、コンピューター／OS、iD ソフトウェアバージョン、iD24 ファームウェアバージョン、DAW、サンプルレート、バッファサイズ、ルーティング／クロッキング設定の詳細を添えて Audient サポートにお問い合わせください。
技術仕様と外形寸法 に進んでください。