문제 해결 및 FAQ
iD24 전원이 켜지지 않음 / USB LED가 켜지지 않음
- USB 케이블이 양쪽 끝에 완전히 연결되어 있는지 확인하십시오.
- 다른 적절한 USB 포트를 사용해 보십시오.
- 정상 작동이 확인된 다른 데이터 전송용 USB 케이블을 사용해 보십시오.
- 허브/도크를 사용 중이라면 iD24를 컴퓨터에 직접 연결하여 테스트하십시오.
DAW 재생 중 클릭 또는 팝 노이즈
클릭/팝 노이즈는 현재 컴퓨터/프로젝트 부하에 비해 오디오 버퍼가 너무 작을 때 흔히 발생합니다.
- 버퍼 사이즈를 높입니다.
- DAW와 운영 체제가 서로 다른 샘플 레이트를 사용하려고 하지 않는지 확인합니다.
- Windows에서는 공유/독점 모드 애플리케이션으로 인해 불필요한 샘플 레이트 변경이 발생하지 않는지 확인합니다.
- 불필요하게 부하가 높은 애플리케이션을 종료하고 다시 테스트합니다.
가능하면 녹음 시에는 작은 버퍼를, 믹싱 시에는 큰 버퍼를 사용하십시오.
iD24에서 컴퓨터 재생음이 들리지 않음
- DAW와 운영 체제에서 iD24가 활성 재생 장치로 선택되어 있는지 확인하십시오.
- iD Software Mixer에서 DAW 리턴 채널이 표시되어 있고 레벨이 올라가 있는지 확인하십시오.
- 대상 출력의 Routing Matrix를 확인하십시오.
- 모니터가 Cut/Dim 상태가 아니며 의도하지 않은 Alt 경로로 라우팅되지 않았는지 확인하십시오.
ADAT/S/PDIF 오디오가 없거나 클록이 Lock되지 않음
- 올바른 광 형식(ADAT 또는 S/PDIF)이 선택되어 있는지 확인합니다.
- 클록 마스터가 하나만 있는지 확인합니다.
- iD24가 Slave인 경우 클록 소스를 Optical로 설정합니다.
- 두 장치가 동일한 샘플 레이트를 사용하는지 확인합니다.
- 상태 표시를 확인합니다. 녹색 = 올바르게 Lock, 주황색 = 클록은 감지되지만 샘플 레이트가 일치하지 않음, 빨간색 = 유효한 클록 없음.
- 88.2/96 kHz에서는 ADAT가 SMUX를 통해 4개 채널을 제공한다는 점을 기억하십시오.
iD 애플리케이션 상태 초기화
Mixer 애플리케이션 자체가 올바르게 동작하지 않는 경우 상태 파일을 제거하기 전에 iD 애플리케이션을 종료하십시오.
- macOS:
~/Library/Application Support/Audient/iD/state.xml - Windows:
%APPDATA%\Audient\iD\state.xml
전체 iD 애플리케이션 지원 폴더를 삭제하지 마십시오. 저장된 구성/프리셋이 상태 데이터와 함께 저장되어 있을 수 있습니다.
iD 애플리케이션을 다시 열어 새 상태 파일이 생성되도록 합니다.
소프트웨어 및 펌웨어를 최신 상태로 유지
소프트웨어와 드라이버는 Audient ARC/현재 iD24 다운로드를 사용하십시오. 사용 가능한 iD24 펌웨어 업데이트는 iD 애플리케이션을 사용하십시오.
이 점검 후에도 문제가 계속되면 컴퓨터/OS, iD 소프트웨어 버전, iD24 펌웨어 버전, DAW, 샘플 레이트, 버퍼 사이즈 및 라우팅/클로킹 구성에 대한 명확한 설명을 포함하여 Audient Support에 문의하십시오.
기술 사양 및 크기로 계속하십시오.