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समस्या निवारण और FAQ

iD24 पावर on नहीं होता / USB LED नहीं जल रहा​

  • जाँचें कि USB केबल दोनों ends पर पूरी तरह कनेक्टेड है।
  • दूसरा उपयुक्त USB पोर्ट आज़माएँ।
  • दूसरा known-good data-capable USB केबल आज़माएँ।
  • अगर hub/डॉक इस्तेमाल हो रहा है, तो iD24 को सीधे कंप्यूटर से कनेक्ट करके test करें।

DAW प्लेबैक के दौरान clicks या pops​

Clicks/pops आम तौर पर मौजूदा कंप्यूटर/project load के लिए बहुत छोटे ऑडियो buffer के कारण होते हैं।

  1. Buffer size बढ़ाएँ।
  2. कन्फ़र्म करें कि DAW और ऑपरेटिंग सिस्टम अलग-अलग सैंपल रेट्स के लिए conflict नहीं कर रहे।
  3. Windows पर जाँचें कि shared/exclusive ऐप्लिकेशन्स से unnecessary sample-rate बदलाव नहीं हो रहे।
  4. Unnecessary high-load ऐप्लिकेशन्स बंद करें और फिर test करें।

जहाँ practical हो ट्रैकिंग के लिए lower buffers और मिक्सिंग के लिए higher buffers इस्तेमाल करें।

iD24 से कंप्यूटर प्लेबैक नहीं सुनाई देता​

  • कन्फ़र्म करें कि DAW और ऑपरेटिंग सिस्टम में iD24 सक्रिय प्लेबैक डिवाइस है।
  • कन्फ़र्म करें कि iD Software Mixer में DAW रिटर्न चैनल्स विज़िबल हैं और उनके फेडर्स ऊपर हैं।
  • Destination आउटपुट्स के लिए Routing Matrix जाँचें।
  • कन्फ़र्म करें कि मॉनिटर Cut/Dimmed नहीं है या अनजाने Alt पाथ पर routed नहीं है।

ADAT/S/PDIF ऑडियो नहीं है या क्लॉक lock नहीं होता​

  1. सही ऑप्टिकल फ़ॉर्मैट कन्फ़र्म करें: ADAT या S/PDIF।
  2. कन्फ़र्म करें कि केवल एक क्लॉक मास्टर है।
  3. अगर iD24 slave है, तो क्लॉक सोर्स को Optical पर सेट करें।
  4. सुनिश्चित करें कि दोनों डिवाइसेज़ एक ही सैंपल रेट इस्तेमाल करते हैं।
  5. स्टेटस इंडिकेटर जाँचें: green = सही lock, amber = गलत सैंपल रेट पर क्लॉक detect हुआ, red = कोई वैलिड क्लॉक नहीं।
  6. 88.2/96 kHz पर याद रखें कि ADAT SMUX के माध्यम से चार चैनल्स देता है।

iD ऐप्लिकेशन स्टेट reset करना​

अगर मिक्सर ऐप्लिकेशन स्वयं गलत behave करे, तो स्टेट फ़ाइल हटाने से पहले iD ऐप्लिकेशन quit करें।

  • macOS: ~/Library/Application Support/Audient/iD/state.xml
  • Windows: %APPDATA%\Audient\iD\state.xml

पूरा iD ऐप्लिकेशन-सपोर्ट फ़ोल्डर delete न करें; सेव्ड कॉन्फ़िगरेशन्स/presets स्टेट data के साथ स्टोर्ड हो सकते हैं।

नई स्टेट फ़ाइल बनने के लिए iD ऐप्लिकेशन फिर खोलें।

सॉफ़्टवेयर और फ़र्मवेयर अप-टू-डेट रखें​

सॉफ़्टवेयर और ड्राइवर्स के लिए Audient ARC/मौजूदा iD24 डाउनलोड्स इस्तेमाल करें। उपलब्ध iD24 फ़र्मवेयर अपडेट्स के लिए iD ऐप्लिकेशन इस्तेमाल करें।

अगर इन checks के बाद भी समस्या बनी रहे, तो कंप्यूटर/OS, iD सॉफ़्टवेयर वर्ज़न, iD24 फ़र्मवेयर वर्ज़न, DAW, सैंपल रेट, buffer size और रूटिंग/क्लॉकिंग सेटअप की स्पष्ट description के साथ Audient सपोर्ट से संपर्क करें।

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