Garantie und Service
Dreijährige eingeschränkte Hardware-Garantie
Audient gewährt für qualifizierende Produkte eine dreijährige eingeschränkte Hardware-Garantie.
Für Produkte, die am oder nach dem 1. Februar 2021 gekauft wurden, beträgt die Garantiezeit drei Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum. Die dreijährige Garantie wird rückwirkend auch für qualifizierende Produkte angeboten, die nach dem 1. Februar 2018 gekauft wurden.
Die Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten im Land des Kaufs.
Kaufnachweis
Für einen Garantieanspruch ist ein Kaufnachweis erforderlich. Bewahren Sie Ihre datierte Originalrechnung oder den Kassenbeleg auf.
Die Registrierung des iD44 MKII über Audient ARC wird empfohlen, die Produktregistrierung ersetzt jedoch nicht die Anforderung eines Kaufnachweises.
Anspruchsberechtigung
Die eingeschränkte Garantie gilt für qualifizierende Produkte, die bei einem autorisierten Audient-Händler gekauft wurden, und ist nicht auf einen Zweitbesitzer übertragbar.
Die Garantie deckt keine Mängel ab, die durch unsachgemäße Verwendung, normalen Verschleiß oder die Verwendung mit einem nicht zugelassenen Gerät entstehen. Die aktuellen Garantiebedingungen behandeln außerdem Produktmodifikationen und Manipulationen am Seriennummernetikett.
Die vollständigen Bedingungen, Voraussetzungen und Ausschlüsse finden Sie in der aktuellen Audient Warranty Policy.
Wenn ein Fehler auftritt
Wenden Sie sich an Audient Support, bevor Sie das Produkt zurücksenden. Audient Support kann bei der Diagnose des Problems helfen und feststellen, ob ein physischer Service erforderlich ist.
Wenn ein Garantieservice erforderlich ist:
- Legen Sie auf Anfrage einen Kaufnachweis vor.
- Befolgen Sie die Anweisungen von Audient Support.
- Kontaktieren Sie auf Anweisung den ursprünglichen Händler oder den zuständigen lokalen Vertriebspartner.
- Vereinbaren Sie die Rücksendung, bevor Sie das Produkt versenden.
Garantieleistungen werden normalerweise über das Händler- und Vertriebsnetz von Audient in dem Markt abgewickelt, in dem das Produkt gekauft wurde.
Produkte, die außerhalb Ihres üblichen Wohnsitzlandes gekauft wurden, müssen für Garantieleistungen möglicherweise über die ursprüngliche Verkaufsstelle zurückgegeben werden.
Service außerhalb der Garantie
iD44 MKII enthält keine vom Benutzer wartbaren Komponenten. Überlassen Sie Diagnose und Reparatur qualifiziertem Fachpersonal.
Wenn das Produkt außerhalb der Garantiezeit gewartet werden muss, wenden Sie sich an Audient Support. Sofern verfügbar, kann das Vertriebs-/Servicenetz von Audient eine kostenpflichtige Reparatur anbieten.