保証とサービス
3年間の限定ハードウェア保証
Audient は対象製品に 3年間の限定ハードウェア保証 を提供しています。
2021年2月1日以降に購入された製品の保証期間は、最初の購入日から3年間です。3年間保証は、2018年2月1日以降に購入された対象製品にも遡って提供されます。
この保証は、購入国で認められる法定権利に追加されるものです。
購入証明
保証請求には購入証明が必要です。購入日が記載された元の請求書または店舗レシートを保管してください。
Audient ARC への iD44 MKII 登録を推奨しますが、製品登録は購入証明の要件に代わるものではありません。
適用条件
限定保証は Audient 正規販売店 から購入した対象製品に適用され、2人目の所有者へ譲渡することはできません。
不適切な使用、通常の摩耗、未承認機器との使用に起因する不具合は保証対象外です。現在の保証条件には、製品改造やシリアル番号ラベルの改変についても規定があります。
完全な条件と除外事項については、最新の Audient Warranty Policy を参照してください。
不具合が発生した場合
製品を返品する前に Audient サポート へお問い合わせください。Audient サポートが問題を診断し、物理的なサービスが必要かを判断します。
保証サービスが必要な場合:
- 求められた場合は購入証明を提出します。
- Audient サポートから提供された指示に従います。
- 指示された場合は購入元の販売店または該当する地域の代理店へ連絡します。
- 製品を発送する前に返品手続きを行います。
保証サービスは通常、製品を購入した市場を担当する Audient の販売店 / 代理店ネットワークを通じて提供されます。
通常の居住国以外で購入した製品は、保証サービスのため元の購入先を通じて返品する必要がある場合があります。
保証期間外のサービス
iD44 MKII にはユーザーが修理できる部品はありません。診断と修理は資格を有するサービス担当者へ依頼してください。
保証期間外にサービスが必要な場合は Audient サポート へお問い合わせください。地域によっては Audient の流通 / サービスネットワークを通じて有償修理を利用できます。