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वारंटी और सर्विस

तीन साल की सीमित हार्डवेयर वारंटी​

Audient पात्र प्रोडक्ट्स के लिए 3-year Limited Hardware Warranty देता है।

1 February 2021 या उसके बाद खरीदे गए प्रोडक्ट्स के लिए वारंटी अवधि मूल खरीद तारीख से तीन वर्ष है। Three-year warranty पात्र प्रोडक्ट्स के लिए retrospectively भी लागू होती है, अगर वे 1 February 2018 के बाद खरीदे गए थे।

यह warranty purchase वाले देश में आपके statutory rights के अतिरिक्त है।

Proof of purchase​

Warranty claim के लिए खरीद का प्रमाण आवश्यक है। अपनी ओरिजिनल dated invoice या स्टोर receipt संभालकर रखें।

Audient ARC के जरिए iD44 MKII register करना recommended है, लेकिन प्रोडक्ट registration खरीद का प्रमाण की requirement को रिप्लेस नहीं करता।

Eligibility​

Limited Warranty पात्र प्रोडक्ट्स पर लागू होती है जो Authorised Audient Reseller से खरीदे गए हों, और इसे दूसरे owner को transfer नहीं किया जा सकता।

Warranty गलत इस्तेमाल, सामान्य घिसावट या गैर-अनुमोदित डिवाइस के साथ यूज़ से उत्पन्न defects को cover नहीं करती। मौजूदा वारंटी शर्तें प्रोडक्ट modification और serial-number-label tampering को भी address करती हैं।

पूरा terms, conditions और अपवाद के लिए मौजूदा Audient Warranty Policy देखें।

खराबी आने पर​

प्रोडक्ट रिटर्न करने से पहले Audient Support से संपर्क करें। Audient सपोर्ट समस्या diagnose करने और यह तय करने में मदद कर सकता है कि फिजिकल सर्विस आवश्यक है या नहीं।

अगर वारंटी सर्विस आवश्यक हो:

  1. माँगे जाने पर खरीद का प्रमाण दें।
  2. Audient सपोर्ट द्वारा दिए निर्देश फ़ॉलो करें।
  3. निर्देश मिलने पर ओरिजिनल डीलर या relevant लोकल डिस्ट्रिब्यूटर से संपर्क करें।
  4. प्रोडक्ट ship करने से पहले रिटर्न arrange करें।

वारंटी सर्विस सामान्यतः उसी बाज़ार में Audient के डीलर और डिस्ट्रिब्यूटर नेटवर्क के जरिए पूरी की जाती है जहाँ प्रोडक्ट खरीदा गया था।

अपने सामान्य निवास देश के बाहर खरीदे गए प्रोडक्ट्स को वारंटी सर्विस के लिए मूल खरीद स्थान के जरिए रिटर्न करना पड़ सकता है।

वारंटी अवधि के बाहर सर्विस​

iD44 MKII में कोई यूज़र द्वारा सर्विस किए जा सकने वाले हिस्से नहीं हैं। Diagnosis और repair योग्य सर्विस कर्मी को दें।

अगर प्रोडक्ट को वारंटी अवधि के बाहर सर्विस की आवश्यकता है, तो Audient Support से संपर्क करें। जहाँ उपलब्ध हो, Audient का distribution/सर्विस नेटवर्क शुल्क योग्य repair ऑप्शन दे सकता है।